Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 25 novembre 2025

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA) Make Beauty ("noi", "ci", "nostro") gestisce questo sito web e fornisce tutti i prodotti, i servizi digitali, i contenuti e le funzionalità di e-commerce correlati (i "Servizi"). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti il ​​nostro sito web, acquisti i nostri prodotti (fisici o digitali) o interagisci in altro modo con i nostri Servizi.

Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la raccolta e l'utilizzo delle proprie informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni personali che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

1.1 Informazioni di contatto

  • Nome

  • Indirizzo (fatturazione) & spedizione)

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

1.2 Pagamento & Informazioni sulla transazione

  • Metodo di pagamento (elaborato in modo sicuro da Shopify Payments/Stripe/partner di pagamento)

  • Dati di fatturazione (tokenizzati, non memorizzati da noi)

  • Cronologia degli ordini

  • Storico rimborsi/reclami

  • Registri degli abbonamenti

  • Registri di consegna digitali

1.3 Informazioni sull'account

  • Credenziali di accesso (crittografate)

  • Preferenze

  • Articoli salvati, liste dei desideri, comportamento d'acquisto

1.4 Dispositivo & Informazioni sull'utilizzo

Dati raccolti automaticamente:

  • indirizzo IP

  • Browser, tipo di dispositivo, sistema operativo

  • Sessione 6

  • Geolocalizzazione (approssimativa)

  • Dati di clickstream

  • Analisi comportamentale (Shopify, Meta, TikTok, Google, ecc.)

1.5 Metadati per la consegna digitale

Per i prodotti ibridi, raccogliamo e conserviamo:

  • Indicazione oraria della consegna digitale

  • Registri di invio delle email

  • Registri di accesso (piattaforma del corso, sistema di certificazione, sistema di badge digitali)

  • Token di verifica
    Questi registri servono come prova di adempimento parziale nel rispetto delle normative internazionali sul commercio elettronico.

1.6 Antifrode & Dati sulla prevenzione dei chargeback

Potremmo raccogliere:

  • Indicatori di rischio

  • Dati di identificazione del dispositivo

  • Segnali comportamentali

  • Controlli di velocità

  • reputazione IP

  • Risultati della verifica dell'indirizzo (AVS)

  • stato di corrispondenza CVV

Ciò è necessario per individuare le transazioni fraudolente e difendersi dall'abuso della procedura di chargeback.

2. Come raccogliamo le tue informazioni

2.1 Direttamente da te

Quando tu:

  • Esplora il sito web

  • Effettua un ordine

  • Accedere ai contenuti digitali

  • Creare un account

  • Contatta l'assistenza clienti

2.2 Automaticamente

Tramite cookie, tecnologie di tracciamento e strumenti di analisi.

2.3 Fonti di terze parti

Tra cui:

  • Shopify

  • Banda

  • Processori di pagamento

  • Strumenti per la prevenzione delle frodi

  • Piattaforme di marketing

  • Piattaforme per corsi e contenuti digitali

3. Come utilizziamo le tue informazioni personali

3.1 Fornire e migliorare i servizi

  • Elaborare gli ordini & pagamenti

  • Consegnare beni fisici

  • Distribuisci contenuti digitali all'istante

  • Gestisci gli abbonamenti

  • Invia le credenziali di accesso

  • Personalizza l'esperienza di acquisto

3.2 Conformità alla consegna digitale

Registriamo i dati, i timestamp e le conferme di accesso per dimostrare l'avvenuta esecuzione digitale in situazioni che coinvolgono:

  • Storni di addebito

  • Controversie sui pagamenti

  • Verifica dell'esecuzione del contratto

3.3 Marketing & Pubblicità

  • campagne email

  • Notifiche SMS

  • Campagne di retargeting (Meta, Google, TikTok, Pinterest, ecc.)
    È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.

3.4 Prevenzione delle frodi & Sicurezza

Utilizziamo le tue informazioni per:

  • Individuare attività fraudolente

  • Analizzare i segnali di rischio

  • Convalida le transazioni

  • Proteggere i nostri diritti e le nostre attività

3.5 Legal & Conformità normativa

Potremmo utilizzare le tue informazioni per:

  • Rispettare la legge

  • Rispondere alle richieste legali

  • Difendere controversie o reclami

  • Fornire prove nei casi di storno di addebito

  • Applicare i nostri Termini di servizio

4. Come condividiamo le tue informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni con:

4.1 Fornitori di servizi

  • Shopify

  • Banda

  • Gateway di pagamento

  • Fornitori di archiviazione cloud

  • Strumenti per la prevenzione delle frodi

  • E-mail & fornitori di servizi SMS

  • Logistica & centri di distribuzione

4.2 Partner di marketing

Utilizzato per:

  • Retargeting

  • Pubblico simile

  • pubblicità multipiattaforma

4.3 Aspetti legali, conformità & Risoluzione delle controversie

Potremmo divulgare le informazioni necessarie a:

  • Banche

  • Processori di pagamento

  • Arbitri

  • Partner per la risoluzione delle controversie

  • forze dell'ordine

  • Tribunali o autorità legali

Soprattutto in fase di difesa:

  • Storni di addebito

  • Denunce di frode

  • Abuso del processo di risoluzione delle controversie

4.4 Società affiliate

Nell'ambito delle nostre attività aziendali.

5. Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e archiviate al di fuori del tuo paese, inclusi gli Stati Uniti e l'Europa.
Utilizziamo meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti (clausole contrattuali standard, strutture conformi al GDPR, ecc.).

6. Conservazione delle informazioni

Conserviamo:

  • Ordine & dati della transazione: 7–10 anni (requisito legale)

  • Registri di consegna digitali: minimo 5 anni

  • Dati sulla prevenzione delle frodi: per tutto il tempo necessario alla sicurezza

  • Preferenze di marketing: fino a quando l'utente non si disiscrive

  • Dati dell'account: fino a quando l'utente non richiede la cancellazione

7. Cookie & Tracciamento

Utilizziamo i cookie per:

  • Gestione delle sessioni

  • Conservazione del carrello

  • Analisi

  • Monitoraggio delle conversioni

  • Rilevamento delle frodi

  • la santità

È possibile disabilitare i cookie, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

8. I tuoi diritti

A seconda della giurisdizione:

  • Accedi ai tuoi dati

  • Correggi i tuoi dati

  • Elimina i tuoi dati

  • Rinuncia alle comunicazioni di marketing

  • Disattiva gli annunci mirati

  • Richiesta di portabilità

  • Revocare il consenso

Per gli utenti GDPR/Regno Unito:

  • Oggetto da elaborare

  • Limitare l'elaborazione

Richieste: pedidos@makebeauty.com.br

9. Protezione dei minori

Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. I genitori possono richiederne la cancellazione.

10. Avviso di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza avanzate, ma nessun sistema è sicuro al 100%.

11. Aggiornamenti alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy e pubblicheremo la nuova versione qui.

12. Contatto

Make Beauty International LLC
131 Continental Dr, Suite 305
Newark, DE 19713 – USA
📧 pedidos@makebeauty.com.br