Toimitus

TOIMITUS & TOIMITUSKÄYTÄNTÖ 

Tämä toimitus & Toimitusehdot ovat osa (Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA) käyttöehtoja ja ne on luettava yhdessä palautusehtojemme kanssa. & Hyvityskäytäntö, hybridituotteiden toimituskäytäntö (kohta 22) ja digitaalisen toimituksen käytäntö (kohta 23).

Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme hyväksyt alla olevat ehdot.

1. Yleistä tietoa & Tuotteen saatavuus

Kaikki tilaukset riippuvat tuotteen saatavuudesta.

Jos tuote on tilapäisesti loppu varastosta tai sille on paljon kysyntää tilaushetkellä, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja voimme tarjota:

  • odottaa varaston täydennystä sovellettavan toimitusikkunan puitteissa;

  • korvaamaan tuotteen vastaavalla, yhtä arvokkaammalla tai kalliimmalla tuotteella;

  • saadaksesi kauppahyvitystä; tai

  • saadaksesi hyvityksen alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

Tietyt kampanjat, kokoelmat tai mainostuotteet voivat toimia ennakkotilauksina tai kysyttyinä tuotteina, joiden pidennetty käsittelyaika on selvästi ilmoitettu tuotesivulla tai kassalla.

2. Toimituspaikka

Verkkosivustollamme tarjotut tuotteet ovat saatavilla toimitettavaksi maailmanlaajuisesti, paitsi Brasilia.

Emme toimita Brasiliaan osoitteisiin.

3. Käsittelyaika & Toimitusarviot

Toimitusarviot ilmoitetaan tilauksen tekemisen jälkeen.
Kaikki toimitusajat ovat arviot, aloita siitä toimituspäivämäärä (ei tilauspäivämäärää) ja riippuvat tilauksen hyväksymisestä ja käsittelystä.

Normaali käsittelyaika

  • Yhdysvaltojen määräykset: käsitelty 15 arkipäivän kuluessa

  • Kansainväliset tilaukset: käsitelty 20–25 arkipäivän kuluessa

Arkipäiviin eivät sisälly viikonloput ja pyhäpäivät.

Emme lähetä lauantaisin tai sunnuntaisin.

Pidennetty toimitusaika – kansainvälinen, hybridi & Suuren kysynnän tilaukset

Tietyt tilaukset – mukaan lukien kansainväliset lähetykset, hybridituotteet, kysytyt tuotteet ja tullitarkastuksen piiriin kuuluvat tilaukset – saattavat edellyttää jopa 120 arkipäivää (käsittely + toimitus) tilauspäivästä lukien.

Suorittamalla ostoksesi hyväksyt nimenomaisesti, että:

  • Toimitusajat ovat arvioituja;

  • viivästyksiä voi esiintyä meistä riippumattomista tekijöistä (tulli, tarkastukset, ylivoimainen este, kuljetusyritysten ruuhkautuminen);

  • enimmäistoimitusikkuna jopa 120 arkipäivää voi koskea tiettyjä esineitä tai kokoelmia.

Viivästykset ja takaisinperintäsuoja

Viivästykset, joita esiintyy tämän enimmäistoimitusikkunan sisällä:

  • ÄLÄ oikeuttaa asiakkaan hyvitykseen, peruutukseen, takaisinperintään tai korvaukseen,

  • paitsi jos pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö nimenomaisesti toisin määrää.

Toimituspäivät voivat vaihdella määränpään, kuljetusyhtiön toiminnan, tulliselvityksen ja tuotteen saatavuuden mukaan.

Tilaukset voidaan toimittaa erillisissä lähetyksissä.

4. Digitaalinen toimitus (hybridi & Yhdistelmätuotteet)

Tuotteille, jotka sisältävät sekä fyysisiä että digitaalisia komponentteja (kuten koulutus, sertifikaatit, käyttöoppaat, digitaaliset merkit):

  • Digitaalinen komponentti toimitetaan heti sähköpostitse tai ostohetkellä olevan linkin kautta.

  • Tämä digitaalinen toimitus muodostaa tilauksen osittainen täyttäminen.

  • Digitaalinen sisältö on palauttamaton ja peruuttamaton kun se on toimitettu tai sitä on käytetty.

Riitautuksen tai takaisinveloituksen aloittaminen väittämällä "tuotetta ei vastaanotettu", kun digitaalinen sisältö on toimitettu ja/tai sitä on käytetty, katsotaan riitautusprosessin väärinkäyttö.

Make Beauty International LLC voi tarjota:

  • aikaleimatut digitaaliset toimituslokit,

  • pääsytietoihin,

  • ehtojen hyväksyminen kassalla,

  • tapahtuman metatiedot,

maksun käsittelijälle todisteena sopimuksen täyttämisestä.

5. Toimitustavat

Toimitamme pääasiassa kansainvälisten pikakuljetusyhtiöiden kautta, mukaan lukien:

  • FEDEX

  • UPS-laite

  • DHL

  • TNT

  • Ensihoito

  • ja paljon muita

Kuljetusyhtiön valinta voi vaihdella määränpään, painon, palvelun saatavuuden tai kampanjaehtojen mukaan.

6. Toimituskulut & Ilmaiset toimitustarjoukset

Toimituskulut riippuvat tilauksen painosta, toimitustavasta ja valitusta toimitustavasta.

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen lopullista maksua.

Ilmainen toimitus

Kun ilmainen toimitus tarjotaan:

  • lähetys tehdään käyttämällä yrityksen valitsema menetelmä,

  • riippumatta siitä, mitä asiakas valitsee kassalla.

Veroja, arvonlisäveroa tai muita alueellisia maksuja voidaan soveltaa kohdemaan lakien perusteella.

7. EXW (Ex Works) -toimitusehdot & Riskin siirtyminen

Ellei toisin nimenomaisesti mainita, Kansainväliset tilaukset toimitetaan EXW – Ex Works -kauppaehdoilla.

Tämä tarkoittaa:

  • Vastuumme päättyy, kun tavarat on luovutettu kuljettajalle.

  • Riski katoamisesta, vahingoittumisesta, viivästyksestä tai tullitakavaroinnista siirtyy asiakkaalle sillä hetkellä.

  • Asiakas/maahantuoja on vastuussa kaikista tuontitulleista, arvonlisäverosta, tullimaksuista, välityspalkkioista ja viranomaishyväksynnöistä.

  • Tee kauneudesta ei vastuussa tulliviranomaisten, kuljetusyhtiön käsittelyn tai asiakkaan antamien puutteellisten/virheellisten toimitustietojen aiheuttamista viivästyksistä, katoamisesta tai tuhoutumisesta.

8. Tullimaksut & Tuontimaksut

Paketit voivat olla seuraavien ehtojen alaisia:

  • tullimaksut

  • tuontiverot

  • välityspalkkiot

  • tarkastusviiveet

Nämä maksut on maksettava vastaanottajalle.
Me ei voi hallita tai ennustaa näitä kustannuksia.

Ei-palautettavat tullitilanteet

Me teemme ei myöntää hyvityksiä tavaroista, jotka ovat:

  • tulli hylkäsi sen,

  • palautettu maksamattomien tullien vuoksi

  • takavarikoitu, hylätty, tuhottu tai hylätty,

  • viivästys tullitarkastuksen vuoksi,

  • palautettu, koska asiakas kieltäytyi tai ei täyttänyt tullimaksua tai -asiakirjoja.

Tullikäytännöt vaihtelevat; ota yhteyttä paikalliseen tullivirastoon.

9. Kuljetuksessa vahingoittuneet tai kadonneet tavarat

Jos toimituksessa on näkyviä vaurioita:

  1. Valokuvaa pakkaus ja vaurioituneet tuotteet välittömästi.

  2. Kirjaa vauriot kuljetusliikkeen mukana, jos mahdollista.

  3. Ota meihin yhteyttä sisällä 72 tuntia osoitteessa:
    order@makebeautyinternational.com

Väitteiden on sisällettävä:

  • tilausnumero

  • selkeitä valokuvia/videoita

  • ongelman kuvaus

Kadonneen paketin korvausvaatimukset saattavat edellyttää kuljetusyhtiön suorittamaa tutkintaa ennen ratkaisua.

Paketit merkitty seuraavasti "toimitettu" liikenteenharjoittajan toimesta ovat yleensä ei oikeutettu hyvitykseen tai uudelleenlähetykseen, ellei operaattorin virhettä voida todistaa.

10. Palautukset & Lähetettyjen tuotteiden hyvitykset

Kosmetiikan sääntely- ja hygieniastandardien vuoksi emme ei hyväksy palautuksia tai vaihtoja, paitsi:

  • vialliset tuotteet

  • väärät vastaanotetut tuotteet

  • Tuki vahvisti vakavia kuljetusvaurioita

Jos olet oikeutettu, ota meihin yhteyttä 7 päivää toimitus mukana:

  • tilausnumero

  • ongelman kuvaus

  • selkeitä valokuvia/videoita

Ellei nimenomaisesti ole sallittua:

  • palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla

  • toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta

  • Hyväksytyt hyvitykset eivät sisällä alkuperäisiä toimituskuluja

  • Asiakas on vastuussa palautuskuljetuksen aikana mahdollisesti aiheutuneista katoamisista/vahingoista

Hybridituotteet

Tilaukset, jotka sisältävät sekä digitaalisia että fyysisiä komponentteja:

  • Digitaalinen sisältö on ei palauteta toimituksen tai saatavuuden jälkeen.

  • Hyväksytty hyvitys on voimassa vain fyysiseen osaan, ja se voidaan suhteuttaa.

11. Hybridituotteen toimitusilmoitus

Digitaalisia ja fyysisiä komponentteja sisältäviä tilauksia pidetään osittain täytetty välittömästi digitaalisen toimituksen yhteydessä.

Digitaalinen sisältö:

  • toimitetaan välittömästi sähköpostitse tai linkin kautta

  • on itsenäinen taloudellinen arvo

  • ei palauteta toimituksen jälkeen

  • voidaan käyttää todisteena riitatilanteissa

Fyysiset toimitukset voivat kestää jopa 120 arkipäivää, riippuen logistiikasta, varastosta, tulleista ja kuljetusrajoituksista.

Suorittamalla ostoksesi hyväksyt tämän pidennettyn ​​toimitusajan aina kun se on mahdollista.

12. Kysymykset & Tukea

Kysymyksiä toimituksesta tai tietystä tilauksesta varten:

📧 order@makebeautyinternational.com
🇧🇷 Brasilialaiset asiakkaat: pedidos@makebeauty.com.br