STEFNA um STAFRÆN AFHENDING

(Opinber stafræn vöruafhendingarstefna Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA)

1. Inngangur

Velkomin(n) til Make Beauty International LLC.
Þetta Stefna um stafræna afhendingu útskýrir hvernig allt stafrænir íhlutir sem eru innifalin í blönduðum vörum okkar (stafrænar + efnislegar) eru afhentar strax og teknar til greina að fullu uppfyllt við kaup, jafnvel þótt efnislegi íhluturinn sé sendur síðar.

Þetta skjal er óaðskiljanlegur hluti af:

  • okkar Þjónustuskilmálar,

  • okkar Endurgreiðslustefna,

  • okkar Rammi fyrir verndun bakfærslu,

  • og kaupsamningur samþykkt við afgreiðslu.

Með því að kaupa hvaða Make Beauty vöru sem er sem inniheldur stafrænar vörur, viðskiptavinurinn viðurkennir og samþykkir skilmálana hér að neðan.

2. Hvað er afhent stafrænt

Ákveðnar Make Beauty vörur innihalda stafrænar vörur auk efnislegrar vöru. Þessir stafrænu hlutir geta innihaldið:

  • Fagleg þjálfun/meistaranámskeið

  • Skref-fyrir-skref réttingartækni

  • Opinber fegurðarvottorð fyrir framleiðanda

  • Stafrænar áreiðanleikamerki

  • Handbækur, leiðbeiningar og notkunarleiðbeiningar

  • Vöruskráning og einkarétt stafrænt efni

  • Aðgangur að faglegu efni, kennslumyndböndum og niðurhalanlegum skrám

Þessir stafrænu íhlutir hafa sjálfstætt efnahagslegt gildi og teljast hluti af heildarvörunni sem keypt er.

3. Tafarlaus afgreiðsla stafrænna vara

Allar stafrænar vörur eru afhent strax eftir að viðskiptavinurinn lýkur greiðsluferlinu.

Afhending fer fram með einni eða fleiri af eftirfarandi aðferðum:

  • Staðfesting í tölvupósti með aðgangshlekkjum

  • Aðgangur í gegnum hlutana „Námskeiðin mín“ eða „Vörurnar mínar“

  • Öruggir niðurhalstenglar

  • Virkjun stafræns merkis tengd pöntuninni

  • Sjálfvirk stofnun reikninga fyrir þjálfunarvettvanga

  • Aðgangsupplýsingar gefnar út strax eftir greiðslu

Þegar greiðsla hefur verið staðfest, stafræn afhending telst lokið, óháð stöðu efnislegrar sendingar.

4.Blönduð vara (stafræn + efnisleg)

Margar vörur frá Make Beauty eru flokkaðar sem Blönduð stafræn + efnisleg vara, sem þýðir að pöntunin inniheldur tvær tegundir af afhendingum:

  1. STAFRÆNUR ÍHLUTIR
    Afhent samstundis
    → viðskiptauppfylling lokið við kaup
    → ekki endurgreitt eftir að aðgangur eða afhending hefur átt sér stað

  2. EÐLILEGUR Íhlutur
    Sent sérstaklega með venjulegum eða lengri afhendingartíma

Stafræni hlutinn er nauðsynlegur og sjálfstæður hluti kaupanna, og því:

  • Kaupsamningurinn er að hluta uppfyllt strax

  • Viðskiptavinurinn fær stóran hluta af vörunni við kaup

  • Deilur varðandi „vöru sem ekki hefur verið móttekin“ eiga við. aðeins að líkamlega hlutanum

  • Ekki er hægt að afturkalla stafræna afhendingu eftir að hún hefur verið gefin út

5. Stafrænn afhendingartímastimpill (lögleg sönnun)

Fyrir hverja pöntun sem inniheldur stafrænar vörur skráir Make Beauty:

  • nákvæmur tímastimpill stafrænnar uppfyllingar

  • netfang viðskiptavinarins og upplýsingar um tækið

  • stafrænar aðgangsskrár

  • lýsigögn sem staðfesta afhendingu

  • sjálfvirk Shopify metafields með stafrænni afhendingarstöðu

  • Stripe lýsigögn staðfesta að stafræni hlutinn hafi verið afhentur

Þessar skrár þjóna sem lögleg sönnun fyrir efndum samnings, samþykkt af:

  • Rönd

  • PayPal

  • Visa & Mastercard og allar aðrar ágreiningsdeildir korta

  • Alþjóðlegar neytendaverndarstofnanir

  • Dómstólar og gerðardómskerfi

6. Skilmálar endurgreiðslu, niðurfellingar og bakfærslu

Stafrænar vörur eru ekki endurgreiddar eftir afhendingu, í samræmi við:

Reglugerðir um stafrænar vörur frá FTC
Tilskipun ESB 2011/83 – Undantekningar frá stafrænu efni
49. gr. CDC – undantekningar fyrir stafrænt efni sem afhent er samstundis
Alþjóðlegir staðlar fyrir stafrænar rafrænar viðskiptaframboð

Ef viðskiptavinurinn hefur nálgast, sótt eða móttekið stafrænan hluta gildir endurgreiðslan aðeins að líkamlega hlutanum, ef gjaldgengur.

Takmarkanir á endurgreiðslum

Endurgreiðslur þar sem krafist er krafa um „vara ekki móttekin“, „þjónusta ekki veitt“ eða „vara ekki afhent“ ekki eiga við til stafrænna íhluta vegna þess að:

  • stafræn afhending á sér stað samstundis

  • skrár og aðgangsgögn staðfesta uppfyllingu

  • viðskiptavinurinn hefur þegar fengið verðmætt efni

  • samningsskyldur voru að hluta til uppfylltar

Make Beauty veitir sönnun fyrir stafrænni afhendingu til fjármálastofnana þegar þörf krefur.

7.Tafir á sendingum

Ef efnislegi þátturinn seinkar vegna:

  • flutningsvandamál

  • tollafgreiðsla

  • tafir á alþjóðlegum flutningum

  • tímabundinn birgðaskortur

  • samgöngutakmarkanir

Stafræni hluti pöntunarinnar er enn til staðar uppfyllt, og pöntunin í heild sinni er enn í gildi.

Viðskiptavinurinn getur óskað eftir:

  • Uppfærð rakning

  • Stöðutilkynningar

  • Áætluð afhendingargluggar

En ekki aflýsing á stafræna hlutanum, sem þegar hefur verið afhent.

8. Ábyrgð viðskiptavina

Með því að ljúka kaupunum samþykkir viðskiptavinurinn:

  • Gefðu upp gilt og aðgengilegt netfang

  • Athugaðu ruslpóstmöppur til að sjá hvort þú hafir aðgang að þeim á stafrænan hátt

  • Tryggja að þeir geti opnað og skoðað stafrænt efni

  • Haltu aðgangsupplýsingum öruggum

Aðgangur að stafrænu efni mistekst vegna vandamála hjá viðskiptavinum ógildir ekki stafræna afhendingu.

9. Sönnun fyrir afhendingu veitt sjálfkrafa

Við kaupin fær viðskiptavinurinn:

  • Stafræn staðfesting á afhendingu

  • Pöntunarkvittun þar á meðal stafrænar vörur

  • Tímastimplaður aðgangsskrá

  • Einstakt stafrænt vottorð (þegar við á)

  • Innskráningarupplýsingar námskeiðs

  • Merki um áreiðanleika vöru

Þetta þjónar sem óhrekjanleg sönnunargögn að stafræna varan hafi verið afhent.

10. Fylgni og alþjóðlegir staðlar

Make Beauty International LLC fylgir eftirfarandi:

  • Bandarísk lög um rafræn viðskipti með stafrænar vörur

  • Neytendatilskipun Evrópusambandsins

  • Brasilísk neytendalöggjöf (CDC)

  • Alþjóðlegar leiðbeiningar um svik og bakfærslur

  • Visa & Reglugerðir um endurgreiðslur Mastercard (flokkar 13.1, 13.3, 13.5)

  • Verndunarstefna Stripe fyrir seljanda

Þetta tryggir að allir viðskiptavinir fái sanngjörn, gagnsæ og samhæfð reynsla, í samræmi við alþjóðlegar viðskiptareglur.

11. Tengiliðaupplýsingar

Ef þú hefur einhverjar spurningar um stafræna afhendingu þína, hafðu samband við þjónustuver okkar:

📧 hjálp@makebeauty.com.br
🌍 www.makebeautyinternational.com

Svarstími: 24–72 klukkustundir, eftir magni og alþjóðlegu tímabelti.

Gildistökudagur

Þessi stafræna afhendingarstefna tekur gildi frá og með: Nóvember 2023