船運

船運 & 配送政策 

此運費 & 配送政策是（Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA、Make Beauty International LLC、MKB Portugal LD​​A）服務條款的一部分，必須與我們的退貨政策一併閱讀。 & 退款政策、混合產品交付政策（第 22 條）和數位交付政策（第 23 條）。

在本網站下單即表示您同意以下條款。

1. 一般資訊 & 產品供應情況

所有訂單均視產品庫存而定。

如果您下單時商品暫時缺貨或需求量大，我們將透過電子郵件與您聯繫，並可能提供以下替代方案：

  • 等待在適用的交貨期限內補貨；

  • 以同等或更高價值的類似產品取代該產品；

  • 獲得商店積分；或

  • 使用原付款方式獲得退款。

某些活動、系列或促銷商品可能作為預購商品或高需求商品，處理時間可能會延長，並在商品頁面或結帳頁面中明確標示。

2. 交貨地點

我們網站上提供的商品可寄至全球各地。 除巴西外.

我們不向巴西境內的地址出貨。

3. 處理時間 & 預計送達時間

訂單提交後會提供預計送達時間。
所有交貨時間均為 估算, 從…開始 出貨日期 （並非訂單日期），取決於訂單審核和處理情況。

標準處理時間

  • 美國訂單： 15個工作天內處理完畢

  • 國際訂單： 處理時間為 20-25 個工作天

工作日不包括週末和公眾假期。

我們週六和週日不出貨。

延長交付窗口期—國際、混合 & 高需求訂單

某些訂單——包括國際貨運、混合產品、高需求商品以及需接受海關檢查的訂單——可能需要 最多 120 個工作天 （處理費+運費）自訂單日期起算。

完成購買即表示您明確同意：

  • 送貨時間為預估時間；

  • 由於超出我們控制範圍的因素（海關、檢查、不可抗力、承運商積壓），可能會出現延誤；

  • 最長交貨窗口 最多 120 個工作天 可能適用於特定商品或系列。

延遲和拒付保護

發生的延誤 在此最長交付期限內:

  • 不要 賦予客戶退款、取消訂單、拒付或賠償的權利

  • 除非強制性消費者法律另有明確規定。

交貨日期可能因目的地、承運商營運、海關清關和產品供應而異。

訂單可能會分批送達。

4. 數位交付（混合） & 組合產品）

對於包含實體組件和數位組件的產品（例如培訓、證書、手冊、數位徽章）：

  • 數位組件已交付 即刻 透過電子郵件或購買時的訪問連結。

  • 此數位交付方式構成 訂單部分履行.

  • 數位內容是 不可退款且不可撤銷 一旦交付或訪問。

在數位內容已交付和/或已被存取的情況下，以「未收到商品」為由發起爭議或退款申請，構成侵權。 濫用爭議解決程序.

Make Beauty International LLC 可能提供：

  • 帶有時間戳記的數位交付日誌

  • 訪問記錄，

  • 結帳時接受條款，

  • 交易元數據

向支付處理機構提供合約履行證明。

5. 運輸方式

我們主要透過國際快遞公司出貨，包括：

  • 聯邦快遞

  • UPS

  • DHL

  • TNT

  • 緊急醫療服務

  • 以及其他許多人

承運商的選擇可能因目的地、重量、服務可用性或促銷條件而異。

6. 運費 & 免運促銷活動

運費取決於訂單重量、目的地和選擇的運輸方式。

結帳時，運費會在最終付款前顯示。

免運費

提供免費送貨服務時：

  • 出貨將使用 公司選擇的方法,

  • 無論顧客在結帳時選擇什麼。

根據目的地法律，可能需要繳納稅金、增值稅或其他地區性費用。

7. EXW（工廠交貨）運輸條款 & 風險轉移

除非另有明確規定， 國際訂單均以EXW（工廠交貨）貿易條款出貨。.

這意味著：

  • 貨物交付承運人後，我們的責任即告結束。

  • 貨物遺失、損壞、延誤或海關扣押的風險自此時起轉移給客戶。

  • 客戶/進口商負責所有進口關稅、增值稅、海關費用、經紀費和監管批准費用。

  • 創造美麗是 不承擔責任 對於因海關當局、承運人處理或客戶提供的送貨資訊不完整/不正確而造成的延誤、遺失或損毀，概不負責。

8. 海關、關稅 & 進口費用

包裹可能受到以下影響：

  • 關稅

  • 進口稅

  • 經紀費

  • 檢查延誤

這些費用必須由收款方支付。
我們 不能 控製或預測這些成本。

不可退款的海關情況

我們確實 不是 對符合以下條件的商品辦理退款：

  • 被海關拒收

  • 因未繳關稅而被退回

  • 被沒收、被拒絕、被銷毀或被遺棄

  • 因海關檢查而延誤，

  • 因顧客拒絕或未能完成海關付款或文件手續而被退回。

各國海關政策不同，請諮詢當地海關部門。

9. 運送途中損壞或遺失的物品

若收貨時發現有明顯損壞：

  1. 立即拍攝包裝和損壞物品的照片。

  2. 如果可能，請記下運送過程中的損壞情況。

  3. 請盡快聯絡我們 72小時 在：
    order@makebeautyinternational.com

索賠必須包含以下內容：

  • 訂單編號

  • 清晰的照片/視頻

  • 問題描述

包裹遺失索賠可能需要承運商進行調查後才能解決。

標記為 “發表” 通常情況下，承運人 不符合退款或重新出貨條件, 除非能證明是業者的錯誤。

10. 退貨 & 已出貨商品的退款

由於化妝品監管和衛生標準的要求，我們這樣做 不是 除以下情況外，接受退貨或換貨：

  • 有缺陷的物品

  • 收到錯誤的商品

  • 經支援部門證實，運輸途中遭受嚴重損壞

如符合條件，請在規定時間內與我們聯絡。 7天 配送方式：

  • 訂單編號

  • 問題描述

  • 清晰的照片/視頻

除非獲得明確授權：

  • 退貨運費由顧客負擔。

  • 運費和手續費將不予退還。

  • 已批准的退款不包括原始運費。

  • 退貨運輸過程中的遺失/損壞，客戶需承擔責任。

混合產品

對於包含數字組件和實體組件的訂單：

  • 數位內容是 不退還 交付或獲取後。

  • 任何已核准的退款均適用 僅有的 實際費用部分，可依比例分攤。

11. 混合產品交付通知

包含數位組件和實體組件的訂單將被視為 立即部分滿足 透過數位方式交付。

數位內容：

  • 透過電子郵件或造訪連結立即送達。

  • 具有獨立的經濟價值

  • 一旦交付，概不退款。

  • 可作為爭議中的證據

實體出貨可能需要長達 120個工作天, 取決於物流、庫存、海關和承運商的限制。

完成購買即表示您同意在適用情況下延長交貨期限。

12. 問題 & 支援

如有任何關於運送或特定訂單的問題：

📧 order@makebeautyinternational.com
🇧🇷 巴西客戶： pedidos@makebeauty.com.br