سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 نوفمبر 2025

سياسة الخصوصية

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA، وMake Beauty International LLC، وMKB Portugal LDA) تدير شركة "ميك بيوتي" (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "لنا") هذا الموقع الإلكتروني وتوفر جميع المنتجات والخدمات الرقمية والمحتوى وميزات التجارة الإلكترونية ذات الصلة (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو شرائك لمنتجاتنا (سواءً كانت مادية أو رقمية)، أو تفاعلك مع خدماتنا بأي شكل آخر.

بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

1.1 معلومات الاتصال

  • اسم

  • العنوان (الفواتير) & شحن)

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم التليفون

1.2 الدفع & معلومات المعاملة

  • طريقة الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة Shopify Payments/Stripe/شركاء الدفع)

  • تفاصيل الفوترة (مُرمّزة، ولا نقوم بتخزينها مطلقًا)

  • سجل الطلبات

  • سجل الاسترداد/النزاعات

  • سجلات الاشتراك

  • سجلات التسليم الرقمية

1.3 معلومات الحساب

  • بيانات تسجيل الدخول (مشفرة)

  • التفضيلات

  • العناصر المحفوظة، قوائم الأمنيات، سلوك الشراء

1.4 الجهاز & معلومات الاستخدام

تم جمعها تلقائياً:

  • عنوان IP

  • المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل

  • بيانات الجلسة

  • تحديد الموقع الجغرافي (تقريبي)

  • بيانات مسار النقر

  • التحليلات السلوكية (Shopify، Meta، TikTok، Google، إلخ.)

1.5 بيانات تعريف التسليم الرقمي

بالنسبة للمنتجات الهجينة، نقوم بجمع وتخزين ما يلي:

  • الطابع الزمني للتسليم الرقمي

  • سجلات إرسال البريد الإلكتروني

  • سجلات الوصول (منصة الدورة التدريبية، نظام الشهادات، نظام الشارات الرقمية)

  • رموز التحقق
    تُستخدم هذه السجلات كـ إثبات الإنجاز الجزئي امتثالاً للوائح التجارة الإلكترونية الدولية.

1.6 مكافحة الاحتيال & بيانات منع عمليات رد المبالغ المدفوعة

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • مؤشرات المخاطر

  • بيانات بصمة الجهاز

  • الإشارات السلوكية

  • فحص السرعة

  • سمعة الملكية الفكرية

  • نتائج التحقق من العنوان (AVS)

  • حالة تطابق رمز التحقق من البطاقة (CVV)

هذا مطلوب للكشف عن المعاملات الاحتيالية والدفاع ضد إساءة استخدام عملية رد المبالغ المدفوعة.

2. كيف نجمع معلوماتك

2.1 مباشرة منك

عندما تقوم بما يلي:

  • تصفح الموقع الإلكتروني

  • قم بتقديم طلب

  • الوصول إلى المحتوى الرقمي

  • إنشاء حساب

  • تواصل مع خدمة دعم العملاء

2.2 تلقائياً

من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع وأدوات التحليل.

2.3 مصادر خارجية

مشتمل:

  • Shopify

  • شريط

  • معالجات الدفع

  • أدوات منع الاحتيال

  • منصات التسويق

  • منصات الدورات التدريبية والمحتوى الرقمي

3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

3.1 تقديم الخدمات وتحسينها

  • معالجة الطلبات & المدفوعات

  • توصيل البضائع المادية

  • قم بتوصيل المحتوى الرقمي على الفور

  • إدارة الاشتراكات

  • إرسال بيانات اعتماد الوصول

  • تجربة تسوق مخصصة

3.2 الامتثال للتسليم الرقمي

نقوم بتخزين السجلات والطوابع الزمنية وتأكيدات الوصول لإثبات إتمام العمليات الرقمية في الحالات التي تتضمن ما يلي:

  • عمليات رد المبالغ المدفوعة

  • نزاعات الدفع

  • التحقق من أداء العقد

3.3 التسويق & دعاية

  • حملات البريد الإلكتروني

  • إشعارات الرسائل النصية القصيرة

  • حملات إعادة الاستهداف (ميتا، جوجل، تيك توك، بينترست، إلخ)
    يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3.4 منع الاحتيال & حماية

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • الكشف عن النشاط الاحتيالي

  • تحليل إشارات المخاطر

  • التحقق من صحة المعاملات

  • حماية حقوقنا وعملياتنا

3.5 الشؤون القانونية & الامتثال التنظيمي

قد نستخدم معلوماتك من أجل:

  • التزم بالقانون

  • الرد على الطلبات القانونية

  • الدفاع عن النزاعات أو المطالبات

  • تقديم الأدلة في قضايا استرداد الرسوم

  • تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا

4. كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

4.1 مقدمو الخدمات

  • Shopify

  • شريط

  • بوابات الدفع

  • موفرو خدمات التخزين السحابي

  • أدوات منع الاحتيال

  • بريد إلكتروني & مقدمو خدمة الرسائل النصية القصيرة

  • الخدمات اللوجستية & مراكز التوزيع

4.2 شركاء التسويق

يُستخدم لـ:

  • إعادة الاستهداف

  • جمهور مشابه

  • الإعلان عبر المنصات

4.3. الشؤون القانونية والامتثال & حل النزاعات

يجوز لنا الكشف عن المعلومات الضرورية إلى:

  • البنوك

  • معالجات الدفع

  • المحكمون

  • شركاء حل النزاعات

  • إنفاذ القانون

  • المحاكم أو السلطات القانونية

وخاصة عند الدفاع:

  • عمليات رد المبالغ المدفوعة

  • شكاوى الاحتيال

  • إساءة استخدام عملية حل النزاعات

4.4 الشركات التابعة

كجزء من عملياتنا التجارية.

5. التحويلات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا.
نستخدم آليات نقل معترف بها قانونًا (البنود التعاقدية القياسية، والهياكل المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات، وما إلى ذلك).

6. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بما يلي:

  • طلب & بيانات المعاملات: 7-10 سنوات (شرط قانوني)

  • سجلات التسليم الرقمية: الحد الأدنى خمس سنوات

  • بيانات منع الاحتيال: طالما كان ذلك ضرورياً للأمن

  • تفضيلات التسويق: إلى أن يقوم المستخدم بإلغاء الاشتراك

  • بيانات الحساب: إلى أن يطلب المستخدم الحذف

7. ملفات تعريف الارتباط & التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • إدارة الجلسات

  • الاحتفاظ بالعربة

  • التحليلات

  • تتبع التحويلات

  • كشف الاحتيال

  • التخصيص

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد تتعطل بعض الوظائف.

8. حقوقك

بحسب الاختصاص القضائي:

  • الوصول إلى بياناتك

  • صحّح بياناتك

  • احذف بياناتك

  • إلغاء الاشتراك في التسويق

  • إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة

  • طلب إمكانية نقل البيانات

  • سحب الموافقة

لمستخدمي اللائحة العامة لحماية البيانات/المملكة المتحدة:

  • الاعتراض على المعالجة

  • تقييد المعالجة

الطلبات: pedidos@makebeauty.com.br

9. حماية القاصرين

لا نقوم بجمع بيانات من القاصرين عن قصد. ويحق للوالدين طلب حذفها.

10. إشعار أمني

نحن نطبق إجراءات أمنية متقدمة، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

11. تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وسنقوم بنشر النسخة الجديدة هنا.

12. الاتصال

شركة ميك بيوتي إنترناشونال ذ.م.م.
131 كونتيننتال درايف، جناح 305
نيوارك، ديلاوير 19713 – الولايات المتحدة الأمريكية
📧 pedidos@makebeauty.com.br