شروط الخدمة

شروط الخدمة

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA، وMake Beauty International LLC، وMKB Portugal LDA)

ملخص

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA، وشركة Make Beauty International LLC، وشركة MKB Portugal LDA (يُشار إليها مجتمعةً بـ "Make Beauty" أو "نحن" أو "لنا"). في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"لنا" إلى شركة Make Beauty International.

نقدم هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، أيها المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

بزيارتك لموقعنا الإلكتروني و/أو شرائك أي منتج أو خدمة منا، فإنك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الرابط. تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والبائعون والعملاء والتجار ومساهمو المحتوى.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. بالوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على جميع بنود وشروط هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من خدماته.

نحتفظ بحقنا في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد هذه التغييرات بمثابة قبولٍ لها.

متجرنا مُستضاف على منصة Shopify Inc.، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تسمح لنا ببيع المنتجات والخدمات لكم.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في نطاق ولايتك القضائية، أو أنك قد بلغت سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية وقد منحتنا موافقتك على السماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك القضائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر، أو المستهلك، أو الصحة، أو لوائح الاستيراد/التصدير).

أي خرق لهذه الشروط قد يؤدي إلى إنهاء خدماتك فوراً.

لا نقوم برد الأموال مقابل البضائع المرفوضة أو المستبعدة من قبل الجمارك في بلد المقصد، أو للشحنات المتأثرة برسوم أو ضرائب غير مدفوعة، كما هو موضح بالتفصيل في قسم الشحن لدينا. & سياسة التوصيل.

القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.

أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل غير مشفر، وقد يشمل ذلك عمليات نقل عبر شبكات مختلفة وتغييرات للتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة. تُشفّر معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.

القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها

لا نتحمل مسؤولية عدم دقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات المتوفرة على هذا الموقع. تُقدم المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات.

أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصرياً عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة.

جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرنا المطلق. ونحتفظ بحقنا في إيقاف أي منتج في أي وقت.

لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.

تُصنّف بعض المنتجات والعروض الترويجية والحزم الهجينة والعروض الرقمية والمادية على النحو التالي: البيع نهائي، ولا يمكن استرداد المبلغ أو إرجاع المنتج., كما هو محدد في بياننا المرتجعات & سياسة الاسترداد, والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط.

القسم 5أ - المنتجات الهجينة (المكونات المادية والرقمية)

بعض المنتجات التي تقدمها شركة Make Beauty هي المنتجات الهجينة يتكون من كليهما:

  1. منتج مادي؛ و

  2. مكون رقمي (مثل التدريب عبر الإنترنت، والشهادات، والكتيبات، والشارات الرقمية، أو غيرها من المحتويات الرقمية).

تخضع المنتجات الهجينة لما يلي:

  • القسم 22 - سياسة تسليم المنتجات الهجينة, و

  • القسم 23 - سياسة التسليم الرقمي, والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ وملزمًا قانونًا من هذه الشروط.

بشراء أي منتج هجين، فإنك تقر وتوافق صراحةً على ما يلي:

  • المكون الرقمي لديه قيمة اقتصادية مستقلة;

  • يتم تسليم المكون الرقمي في الحال بعد الشراء؛

  • المحتوى الرقمي هو غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإلغاء بمجرد تسليمها أو الوصول إليها؛

  • تُعتبر الطلبات الهجينة تم إنجاز جزء منه وقت التسليم الرقمي;

  • أي استرداد، إن وجد، يقتصر على المكون المادي فقط ويخضع لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. & سياسة الاسترداد.

القسم 5ب - الإرجاع & المبالغ المستردة (المنتجات المادية، السلع الرقمية) & (بيع نهائي)

ملكنا المرتجعات & سياسة الاسترداد يشكل جزءًا من هذه الشروط ويتم دمجه بالإشارة إليه.

باختصار، ودون حصر:

  • السلع الرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدورات التدريبية والشهادات والأدلة والشارات الرقمية والدروس التعليمية والمحتوى القابل للتنزيل، هي غير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للإلغاء، وغير قابلة للاستبدال بمجرد تسليمها أو الوصول إليها.

  • المنتجات المادية هي بشكل عام غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد باستثناء حالات محددة مثل العيوب المؤكدة، أو التلف الشديد أثناء النقل، أو شحن سلعة خاطئة، كما هو موضح في سياسة الإرجاع. & سياسة الاسترداد.

  • بالنسبة للمنتجات الهجينة، سيتم تطبيق أي استرداد معتمد، إن وجد. الجزء المادي فقط من الطلب؛ الجزء الرقمي يبقى غير قابل للاسترداد.

  • تشمل العروض المخفضة، والحزم الترويجية، والعروض الرقمية والمادية المختلطة، والمنتجات المجانية/الإضافية بيع نهائي, ما لم يُذكر خلاف ذلك.

العائدات الكاملة & توضح سياسة الاسترداد ما يلي:

  • معايير الأهلية،

  • الجداول الزمنية،

  • المستندات المطلوبة (صور، مقاطع فيديو، إثبات العيب)،

  • وإجراءات طلب استرداد الأموال أو الاستبدال.

في حال وجود أي تعارض بين الملخصات والسياسة الكاملة، فإن السياسة الكاملة هي المعتمدة. المرتجعات & سياسة الاسترداد سيسود.

القسم 5ج - شروط الشحن، EXW INCOTERMS & الرسوم الجمركية

ملكنا شحن & سياسة التوصيل كما يشكل جزءًا من هذه الشروط ويتم دمجه بالإشارة إليه.

بدون قيود:

  • يتم شحن الطلبات بشكل عام بموجب EXW – تسليم من المصنع شروط التجارة الدولية. تنتهي مسؤوليتنا عند تسليم البضائع إلى شركة النقل في الموقع المحدد.

  • تنتقل إليك مخاطر الفقد والتلف والتأخير والمصادرة الجمركية وجميع رسوم الاستيراد والضرائب ورسوم الوساطة والمناولة بمجرد أن يستلم الناقل الشحنة.

  • لا نقوم برد الأموال للبضائع التي ترفضها الجمارك، أو تتلف، أو يتم إرجاعها بسبب عدم دفع الرسوم أو الضرائب، أو التي يتخلى عنها المستلم.

  • بالنسبة لبعض الطلبات الدولية والطلبات ذات الطلب العالي، وللمنتجات الهجينة، قد يكون إجمالي وقت المعالجة والشحن مدة تصل إلى 120 يوم عمل, كما هو موضح في قسم الشحن & سياسة التوصيل. بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق صراحةً على فترة التوصيل الممتدة هذه حيثما ينطبق ذلك.

في حالة وجود تعارض بين هذا الملخص ومعلومات الشحن الكاملة & سياسة التوصيل: تسري السياسة الكاملة.

القسم 6 - دقة معلومات الفواتير والحسابات

نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب تقدمه إلينا. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب.

أنت توافق على تقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة عن المشتريات والحسابات لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا.

للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة موقعنا الإلكتروني. المرتجعات & سياسة الاسترداد و شحن & سياسة التوصيل.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نقوم بمراقبتها ولا نتحكم بها ولا نتدخل فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة.

أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية.

قد تُحيلك الروابط الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لا تربطنا بها أي صلة. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع، ولا نضمنها، ولن نتحمل أي مسؤولية أو تبعات قانونية تجاه أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، أو أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تقدمها هذه الأطراف.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم ومشاركاتهم الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض المشاركات المحددة أو قمت، دون طلب منا، بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة إعلامية.

لسنا ملزمين بما يلي:

  • للحفاظ على سرية أي تعليقات؛

  • دفع تعويضات عن أي تعليقات؛ أو

  • للرد على أي تعليقات.

القسم 10 - المعلومات الشخصية

يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لشروطنا وأحكامنا. سياسة الخصوصية.

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي بعض المعلومات الموجودة على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات والأسعار والعروض الترويجية والعروض ورسوم الشحن وأوقات النقل والتوافر.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:

  • لأي غرض غير قانوني؛

  • تحريض الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛

  • انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية أو دولية أو اتحادية أو إقليمية أو ولائية؛

  • التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو انتهاكها، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛

  • التحرش، الإساءة، الإهانة، الإيذاء، التشهير، القذف، الانتقاص، التخويف، أو التمييز؛

  • تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛

  • تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرامج الضارة؛

  • لإرسال الرسائل المزعجة، والتصيد الاحتيالي، والتلاعب بالروابط، والتظاهر، واستخدام برامج التجسس، والزحف، أو الكشط؛

  • التدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو التحايل عليها.

يجوز لنا إنهاء استخدامك للخدمة في حالة انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نؤكد أو نكفل أن استخدامك لخدمتنا سيكون متواصلاً أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.

أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يقع على مسؤوليتك وحدك.

لا تتحمل شركة Make Beauty International، ولا مديروها، ولا موظفوها، ولا الشركات التابعة لها، ولا وكلاؤها، ولا مقاولوها، ولا المتدربون لديها، ولا موردوها، ولا مقدمو خدماتها، ولا المرخصون لها، بأي حال من الأحوال، أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع تنشأ عن استخدامك للخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة.

القسم 14 - التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة شركة Make Beauty International وشركتها الأم والشركات التابعة لها والشركات الشقيقة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو دعوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن:

  • انتهاكك لهذه الشروط،

  • انتهاكك لأي قانون أو لحقوق طرف ثالث،

  • أو إساءة استخدامك لعمليات رد المبالغ المدفوعة بما يخالف سياساتنا.

القسم 15 - قابلية الفصل

في حال ثبوت عدم قانونية أو بطلان أو عدم نفاذ أي بند من بنود هذه الشروط، يظل هذا البند نافذاً إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير النافذ منفصلاً عن هذه الشروط. ولا يؤثر هذا التحديد على صحة ونفاذ أي من البنود المتبقية.

القسم 16 - الإنهاء

تسري هذه الشروط ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا.

يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك لم تلتزم بأي شرط أو بند من هذه الشروط، أو إذا اشتبهنا في أنك لم تلتزم به، في يجوز لنا أيضًا إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار.

لا يُعفيك إنهاء الخدمة من الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء، بما في ذلك التزامات الدفع، ونزاعات استرداد المبالغ المدفوعة، والامتثال لشروط الإرجاع. & سياسة الاسترداد.

القسم 17 - الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتلغي أي اتفاقيات سابقة أو معاصرة.

القسم 18 - القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لك لقوانين [الدولة] وتُفسر وفقًا لها. ولاية فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية, دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين.

القسم 19 - التغييرات في شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.

القسم 20 - معلومات الاتصال

يُرجى إرسال الاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة إلى:
pedidos@makebeauty.com.br
(بالنسبة للعملاء البرازيليين، يمكنكم أيضًا الاتصال بما يلي: pedidos@makebeauty.com.br)

القسم 21 - شروط الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة

شروط وأحكام برنامج الرسائل النصية القصيرة:
https://tobibots.com/sms-terms-and-conditions/

بتقديم رقم هاتفك و/أو بريدك الإلكتروني، فإنك توافق إلكترونيًا على أن تقوم توبي، نيابةً عن شركة ميك بيوتي إنترناشونال، باستخدام وسائل آلية لإرسال رسائل دورية. قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات القياسية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في الرسائل.

القسم 22 - سياسة تسليم المنتجات الهجينة (رقمية + مادية)

22.1 - طبيعة المنتجات الهجينة
تتضمن المنتجات الهجينة عنصرًا ماديًا ومكونًا رقميًا.
يُعتبر المكون الرقمي جزء مادي وقيمة مستقلة من النظام.

22.2 - التسليم الرقمي الفوري
عند إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تسليم المكون الرقمي تلقائيًا (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني، أو تسجيل الدخول، أو رابط التنزيل).
المحتوى الرقمي هو غير قابل للاسترجاع بمجرد الوصول إليها أو تسليمها.
يُعد الوصول إلى المحتوى الرقمي أو تنزيله أو استلامه بمثابة التنفيذ الجزئي للعقد من النظام.

22.3 - نافذة التسليم الفعلي
قد تستغرق المكونات المادية مدة تصل إلى 120 يوم عمل بسبب الخدمات اللوجستية الدولية، وعمليات التفتيش الجمركي، وارتفاع الطلب، وقيود شركات النقل.
بإتمام عملية الشراء، يوافق العميل على هذا الإطار الزمني الأقصى.
التأخيرات خلال هذه الفترة لا تشكل هذه الأسباب أساساً لاسترداد الأموال أو الإلغاء أو رد المبالغ المدفوعة.

22.4 - إساءة استخدام نظام استرداد المبالغ المدفوعة
النزاعات التي تتعارض مع هذه الشروط - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • تقديم مطالبات "عدم استلام السلعة" قبل انتهاء فترة التسليم القصوى؛

  • النزاعات التي تزعم عدم التسليم عندما يكون المحتوى الرقمي قد تم تسليمه أو الوصول إليه بالفعل؛

  • النزاعات الناشئة عن عدم دفع الرسوم الجمركية أو رفض استلام الطرد—

يشكل إساءة استخدام عملية حل النزاعات.

ستقوم شركة Make Beauty بتزويد معالج الدفع بجميع سجلات التسليم الرقمية والبيانات الوصفية وسجلات الوصول إلى الدورات التدريبية وتتبع شركات النقل وإثبات قبول السياسة من أجل الطعن في مثل هذه النزاعات.

22.5 — الموافقة عند إتمام عملية الشراء
إتمام الطلب يؤكد أن العميل:

  • يفهم الطبيعة الهجينة للمنتج؛

  • يقبل التسليم الرقمي الفوري؛

  • يوافق على أن التسليم الرقمي غير قابل للاسترداد؛

  • يقرّ بتمديد الفترة الزمنية للتسليم المادي؛

  • نقبل شروط الشحن EXW ونتحمل مسؤولية الجمارك كما هو موضح في سياساتنا.

القسم 23 - سياسة التسليم الرقمي

(كما نُشر في) www.makebeautyinternational.com/pages/digital-delivery-policy)

ال سياسة التوصيل الرقمي يحكم التسليم الفوري للمحتوى الرقمي المضمن في المنتجات الهجينة ويشكل جزءًا ملزمًا قانونًا من هذه الشروط.

يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  • التسليم الفوري للسلع الرقمية؛

  • القيمة الاقتصادية المستقلة للمكونات الرقمية؛

  • عدم إمكانية الإلغاء وعدم استرداد قيمة المحتوى الرقمي؛

  • سجلات التسليم الرقمية المؤرخة؛

  • سجلات البيانات الوصفية لـ Stripe و Shopify؛

  • آليات إثبات التسليم؛

  • تحديد النزاعات المتعلقة بالمحتوى الرقمي؛

  • تصنيف الطلبات على النحو التالي تم إنجاز جزء منه عند التسليم الرقمي.

تم إدراج السياسة الكاملة بالإشارة إليها ويمكن الوصول إليها على الرابط التالي:
https://www.makebeautyinternational.com/pages/digital-delivery-policy