Términos de servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA)

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC y MKB Portugal LDA (en adelante, “Make Beauty”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Make Beauty International.

Le ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio, a usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o comprar algún producto, usted acepta nuestros Términos de Servicio y se compromete a cumplirlos, incluyendo los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que están disponibles mediante un enlace. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle productos y servicios.

SECCIÓN 1 — TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción, o que tiene la mayoría de edad en su jurisdicción y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni podrá, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor, de consumo, de salud o las regulaciones de importación/exportación).

Cualquier incumplimiento de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata de sus Servicios.

No reembolsamos el dinero por mercancías rechazadas o denegadas por la aduana en el país de destino, ni por envíos afectados por aranceles o impuestos impagados, como se detalla en nuestra Política de Envíos. & Política de entrega.

SECCIÓN 2 — CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excepto la información de la tarjeta de crédito) puede transmitirse sin cifrar e implicar transmisiones a través de diversas redes y modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 3 — EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse ni utilizarse como base exclusiva para la toma de decisiones.

El uso que usted haga del material de este sitio web queda bajo su propia responsabilidad.

SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 — PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas.

Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted compre u obtenga cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores en el servicio.

Ciertos productos, promociones, paquetes híbridos y ofertas digitales+físicas están designados como Venta final, no reembolsable ni se admiten devoluciones., como se especifica en nuestro Devoluciones & Política de reembolso, que forma parte de estos Términos.

SECCIÓN 5A — PRODUCTOS HÍBRIDOS (COMPONENTES FÍSICOS + DIGITALES)

Algunos productos ofrecidos por Make Beauty son Productos híbridos que consta de ambos:

  1. un producto físico; y

  2. un componente digital (como formación en línea, certificados, manuales, insignias digitales u otro contenido digital).

Los productos híbridos se rigen por:

  • SECCIÓN 22 — Política de entrega de productos híbridos, y

  • SECCIÓN 23 — Política de entrega digital, que forman parte integral y legalmente vinculante de estos Términos.

Al adquirir cualquier producto híbrido, usted reconoce y acepta expresamente que:

  • el componente digital tiene valor económico independiente;

  • El componente digital se entrega inmediatamente después de la compra;

  • El contenido digital es no reembolsable e irrevocable una vez entregado o accedido;

  • Los pedidos híbridos se consideran parcialmente cumplido en el momento de la entrega digital;

  • Cualquier reembolso, cuando corresponda, se refiere únicamente al componente físico y se rige por nuestra política de devoluciones. & Política de reembolso.

SECCIÓN 5B — DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS (PRODUCTOS FÍSICOS, BIENES DIGITALES) & VENTA FINAL)

Nuestro Devoluciones & Política de reembolso forma parte de estos Términos y se incorpora por referencia.

En resumen, y sin limitación:

  • Los bienes digitales, incluidos, entre otros, cursos, certificados, manuales, insignias digitales, tutoriales y contenido descargable, son No reembolsable, no reversible y no canjeable. una vez entregado o accedido.

  • Los productos físicos son generalmente No se admiten devoluciones ni reembolsos. excepto en casos específicos como defectos confirmados, daños graves en tránsito o envío de artículo incorrecto, según lo establecido en Devoluciones & Política de reembolso.

  • Para productos híbridos, cualquier reembolso aprobado se aplicará, si corresponde. únicamente a la parte física del pedido; la parte digital no es reembolsable.

  • Los artículos en oferta, los paquetes promocionales, las ofertas híbridas digitales+físicas y los artículos gratuitos/de bonificación son venta final, a menos que se indique lo contrario.

La devolución completa & La política de reembolsos explica:

  • criterios de elegibilidad,

  • cronogramas,

  • documentación requerida (fotos, vídeos, prueba del defecto),

  • y el proceso para solicitar un reembolso o un reemplazo.

En caso de cualquier inconsistencia entre los resúmenes y la póliza completa, prevalecerá la póliza completa. Devoluciones & Política de reembolso prevalecerá.

SECCIÓN 5C — CONDICIONES DE ENVÍO, EXW INCOTERMS & DERECHOS ARANCELARIOS

Nuestro Envío & Política de entrega también forma parte de estos Términos y se incorpora por referencia.

Sin limitación:

  • Los pedidos generalmente se envían bajo EXW – En fábrica Condiciones comerciales internacionales. Nuestra responsabilidad finaliza cuando la mercancía se entrega al transportista en el lugar designado.

  • El riesgo de pérdida, daño, retraso, incautación aduanera y todos los aranceles de importación, impuestos, gastos de corretaje y manipulación se transfieren a usted una vez que el transportista toma posesión del envío.

  • No reembolsamos el dinero de los productos que son rechazados por la aduana, destruidos, devueltos debido a la falta de pago de aranceles o impuestos, o abandonados por el destinatario.

  • Para ciertos pedidos internacionales y de alta demanda, y para productos híbridos, el tiempo total de manipulación y envío puede ser hasta 120 días hábiles, como se explica en el envío & Política de entrega. Al completar la compra, usted acepta expresamente este plazo de entrega ampliado, cuando corresponda.

En caso de conflicto entre este resumen y el envío completo & Política de entrega: prevalecerá la política completa.

SECCIÓN 6 — EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Devoluciones & Política de reembolso y Envío & Política de entrega.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún control ni influencia.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.

El uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio web corre bajo su propia responsabilidad.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces a sitios web de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web que no están afiliados con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud de dichos sitios, ni garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

SECCIÓN 9 — COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS APORTACIONES DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, nos envía ciertos materiales específicos o, sin que se lo solicitemos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, acepta que podemos, en cualquier momento, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma, en cualquier medio, los comentarios que nos envíe.

No tenemos ninguna obligación:

  • mantener la confidencialidad de cualquier comentario;

  • pagar una compensación por cualquier comentario; o

  • para responder a cualquier comentario.

SECCIÓN 10 — INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra política de privacidad. política de privacidad.

SECCIÓN 11 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 12 — USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

  • para cualquier propósito ilícito;

  • incitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos;

  • violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal;

  • infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;

  • acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar;

  • presentar información falsa o engañosa;

  • cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso;

  • enviar spam, suplantar identidades, realizar pharming, usar pretextos, usar arañas web, rastrear o extraer datos;

  • Interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio.

Podemos rescindir su uso del Servicio por cualquier violación de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 — EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su propio riesgo.

En ningún caso Make Beauty International, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo que surja de su uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del Servicio.

SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Make Beauty International y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de:

  • su incumplimiento de estos Términos,

  • su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero,

  • o su uso indebido de contracargos contrario a nuestras políticas.

SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN

Estos Términos estarán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos.

Usted podrá rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

La rescisión no le exime de las obligaciones contraídas antes de la fecha de rescisión, incluidas las obligaciones de pago, las disputas de contracargo y el cumplimiento de las Devoluciones. & Política de reembolso.

SECCIÓN 17 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y cualesquiera políticas o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior o simultáneo.

SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

SECCIÓN 19 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web.

SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
pedidos@makebeauty.com.br
(Para clientes brasileños, también puede contactar con: pedidos@makebeauty.com.br)

SECCIÓN 21 — TÉRMINOS DE NOTIFICACIÓN POR SMS

Términos y condiciones del programa de SMS:
https://tobibots.com/sms-terms-and-conditions/

Al proporcionar su número de teléfono y/o correo electrónico, usted acepta electrónicamente que Tobi, en nombre de Make Beauty International, utilice medios automatizados para enviarle mensajes recurrentes. Se aplicarán tarifas estándar de mensajes y datos. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se incluyen en los mensajes.

SECCIÓN 22 — POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUCTOS HÍBRIDOS (DIGITAL + FÍSICO)

22.1 — Naturaleza de los productos híbridos
Los productos híbridos incluyen un artículo físico y un componente digital.
El componente digital se considera un Parte material y de valor independiente del orden.

22.2 — Entrega digital inmediata
Una vez realizado el pago correctamente, el componente digital se entrega automáticamente (por ejemplo, por correo electrónico, acceso mediante inicio de sesión o enlace de descarga).
El contenido digital es No reembolsable una vez accedido o entregado.
El acceso, la descarga o la recepción de contenido digital constituye cumplimiento contractual parcial del orden.

22.3 — Ventana de entrega física
Los componentes físicos pueden tardar hasta 120 días hábiles debido a la logística internacional, las inspecciones aduaneras, la alta demanda y las limitaciones de los transportistas.
Al completar la compra, el cliente acepta este plazo máximo.
Retrasos dentro de este período no constituyen motivos para el reembolso, la cancelación o la devolución del cargo.

22.4 — Uso indebido de contracargos
Disputas que no se ajusten a estos Términos, incluyendo, entre otras:

  • Reclamaciones por “artículo no recibido” antes de que expire el plazo máximo de entrega;

  • disputas que alegan falta de entrega cuando el contenido digital ya ha sido entregado o accedido;

  • disputas derivadas de derechos de aduana impagados o de la negativa a aceptar el paquete—

constituir mal uso del proceso de disputa.

Make Beauty proporcionará al procesador de pagos todos los registros de entrega digitales, metadatos, registros de acceso a los cursos, seguimiento del transportista y comprobante de aceptación de la póliza para poder impugnar dichas disputas.

22.5 — Consentimiento al finalizar la compra
Al completar el pedido, se confirma que el cliente:

  • comprende la naturaleza híbrida del producto;

  • Acepta entrega digital inmediata;

  • acepta que la entrega digital no es reembolsable;

  • reconoce el plazo prolongado para la entrega física;

  • Aceptamos las condiciones de envío EXW y la responsabilidad aduanera tal como se describe en nuestras políticas.

SECCIÓN 23 — POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL

(Según se publicó en www.makebeautyinternational.com/páginas/política-de-entrega-digital)

El Política de entrega digital rige la entrega inmediata del contenido digital incluido en los Productos Híbridos y forma parte legalmente vinculante de estos Términos.

Incluye, entre otros:

  • Entrega inmediata de productos digitales;

  • Valor económico independiente de los componentes digitales;

  • Irrevocabilidad y carácter no reembolsable del contenido digital;

  • Registros de entrega digitales con marca de tiempo;

  • Registros de metadatos de Stripe y Shopify;

  • Mecanismos de comprobación de entrega;

  • Limitación de litigios relacionados con contenido digital;

  • Clasificación de los pedidos como parcialmente cumplido en la entrega digital.

La política completa se incorpora por referencia y se puede consultar en:
https://www.makebeautyinternational.com/pages/digital-delivery-policy