Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA)

APERÇU

Ce site web est exploité par Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC et MKB Portugal LDA (collectivement, « Make Beauty », « nous », « notre »). Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Make Beauty International.

Nous vous proposons ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions générales, politiques et mentions légales énoncées ici.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions », « Conditions d’utilisation »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment les visiteurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des conditions générales du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales en publiant des mises à jour sur notre site web. Votre utilisation continue du site web après de telles modifications vaut acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre des produits et des services.

SECTION 1 — CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

En acceptant ces conditions, vous déclarez être majeur dans votre juridiction, ou être majeur dans votre juridiction et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ni, lors de l'utilisation du Service, enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations relatives au droit d'auteur, à la consommation, à la santé ou à l'importation/exportation).

Toute violation des présentes conditions générales peut entraîner la résiliation immédiate de vos services.

Nous n'effectuons aucun remboursement pour les marchandises refusées ou rejetées par les douanes du pays de destination, ni pour les envois affectés par des droits ou taxes impayés, comme indiqué plus en détail dans notre politique d'expédition. & Politique de livraison.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à votre carte bancaire) peut être transféré sans chiffrement et impliquer des transmissions sur différents réseaux, ainsi que des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations relatives à votre carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service sans notre autorisation écrite expresse.

SECTION 3 — EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DE L'INFORMATION

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations disponibles sur ce site. Les contenus de ce site sont fournis à titre d'information générale uniquement et ne doivent pas être considérés comme une source unique pour la prise de décisions.

L’utilisation des informations contenues sur ce site se fait à vos propres risques.

ARTICLE 4 — MODIFICATIONS APPORTÉES AUX SERVICES ET AUX PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre à tout moment le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 — PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées.

Toutes les descriptions et les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vos soins répondra à vos attentes, ni que les erreurs éventuelles du Service seront corrigées.

Certains produits, promotions, offres groupées hybrides et offres numériques et physiques sont désignés comme Vente finale, non remboursable et non échangeable, comme spécifié dans notre Retours & Politique de remboursement, qui font partie intégrante des présentes Conditions.

SECTION 5A — PRODUITS HYBRIDES (COMPOSANTS PHYSIQUES + NUMÉRIQUES)

Certains produits proposés par Make Beauty sont Produits hybrides composé des deux :

  1. un produit physique; et

  2. un élément numérique (tel que des formations en ligne, des certificats, des manuels, des badges numériques ou d'autres contenus numériques).

Les produits hybrides sont régis par :

  • ARTICLE 22 — Politique de livraison de produits hybrides, et

  • ARTICLE 23 — Politique de livraison numérique, qui constituent une partie intégrante et juridiquement contraignante des présentes Conditions.

En achetant un produit hybride, vous reconnaissez et acceptez expressément ce qui suit :

  • la composante numérique a valeur économique indépendante;

  • la composante numérique est livrée immédiatement après l'achat ;

  • le contenu numérique est non remboursable et irrévocable une fois livré ou consulté ;

  • Les commandes hybrides sont considérées partiellement rempli au moment de la livraison numérique;

  • Tout remboursement, le cas échéant, concerne uniquement le composant physique et est régi par notre politique de retours. & Politique de remboursement.

SECTION 5B — RETOURS & REMBOURSEMENTS (PRODUITS PHYSIQUES, BIENS NUMÉRIQUES) & VENTE FINALE)

Notre Retours & Politique de remboursement fait partie intégrante des présentes conditions générales et y est incorporée par référence.

En résumé, et sans limitation :

  • Les biens numériques, y compris, mais sans s'y limiter, les cours, les certificats, les manuels, les badges numériques, les tutoriels et le contenu téléchargeable, sont non remboursable, non réversible et non échangeable une fois livré ou consulté.

  • Les produits physiques sont généralement non retournable et non remboursable sauf dans des cas spécifiques tels que des défauts confirmés, des dommages importants survenus pendant le transport ou un article erroné expédié, comme indiqué dans la politique de retours & Politique de remboursement.

  • Pour les produits hybrides, tout remboursement approuvé s'appliquera, le cas échéant. seulement à la partie physique de la commande ; la partie numérique reste non remboursable.

  • Les articles en solde, les offres groupées promotionnelles, les offres hybrides numériques et physiques, ainsi que les articles gratuits ou bonus sont vente finale, sauf indication contraire.

Les résultats complets & La politique de remboursement explique :

  • critères d'admissibilité,

  • échéanciers,

  • documentation requise (photos, vidéos, preuve du défaut),

  • et la procédure à suivre pour demander un remboursement ou un remplacement.

En cas d'incohérence entre les résumés et le texte intégral de la police, ce dernier prévaudra. Retours & Politique de remboursement prévaudra.

SECTION 5C — CONDITIONS D'EXPÉDITION, EXW INCOTERMS & DROITS DE DOUANE

Notre Expédition & Politique de livraison fait également partie intégrante des présentes conditions générales et y est incorporée par référence.

Sans limitation :

  • Les commandes sont généralement expédiées sous EXW – Départ usine Conditions du commerce international. Notre responsabilité prend fin lorsque les marchandises sont remises au transporteur au lieu désigné.

  • Les risques de perte, de dommage, de retard, de saisie douanière, ainsi que tous les droits d'importation, taxes, frais de courtage et de manutention vous sont transférés dès que le transporteur prend possession de l'envoi.

  • Nous ne remboursons pas les marchandises refusées par les douanes, détruites, retournées pour non-paiement de droits ou de taxes, ou abandonnées par le destinataire.

  • Pour certaines commandes internationales et à forte demande, ainsi que pour les produits hybrides, le délai total de traitement et d'expédition peut être de jusqu'à 120 jours ouvrables, comme expliqué dans la section Expédition & Politique de livraison. En finalisant votre achat, vous acceptez expressément ce délai de livraison prolongé, le cas échéant.

En cas de conflit entre ce résumé et le document complet d'expédition & En matière de livraison, la politique complète prévaudra.

ARTICLE 6 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Retours & Politique de remboursement et Expédition & Politique de livraison.

SECTION 7 — OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation.

Toute utilisation que vous ferez des outils optionnels proposés par le biais du site se fera entièrement à vos propres risques.

SECTION 8 — LIENS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens externes présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à notre entreprise. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces sites et nous n'offrons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité quant aux contenus, produits ou services proposés par des tiers.

SECTION 9 — COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous nous envoyez des documents spécifiques ou si, sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, vous acceptez que nous puissions, à tout moment, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez.

Nous ne sommes soumis à aucune obligation :

  • préserver la confidentialité des commentaires ;

  • verser une compensation pour tout commentaire ; ou

  • pour répondre à tout commentaire.

ARTICLE 10 — RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La transmission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité. politique de confidentialité.

ARTICLE 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si les informations contenues dans le Service sont inexactes, et ce, à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 12 — USAGES INTERDITS

Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

  • pour toute fin illégale;

  • solliciter autrui pour commettre ou participer à des actes illégaux ;

  • enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ;

  • porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle d'autrui, ou les violer ;

  • harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer ;

  • soumettre des informations fausses ou trompeuses;

  • télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ;

  • spammer, phishing, pharming, pretext, spider, crawl ou scraper ;

  • interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service.

Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service en cas de violation des utilisations interdites.

ARTICLE 13 — EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons, ne déclarons ni n'assurons que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l'utiliser, se fasse à vos propres risques.

En aucun cas, Make Beauty International, ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit découlant de votre utilisation du Service ou de tout produit acquis par le biais du Service.

ARTICLE 14 — INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Make Beauty International et sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses contractants, ses concédants de licence, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de :

  • votre violation des présentes conditions,

  • votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers,

  • ou votre utilisation abusive des rétrofacturations, contrairement à nos politiques.

ARTICLE 15 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 16 — RÉSILIATION

Les présentes conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous.

Vous pouvez résilier les présentes conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas, l'une quelconque des clauses ou dispositions des présentes Conditions, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment et sans préavis.

La résiliation ne vous libère pas des obligations contractées avant la date de résiliation, y compris les obligations de paiement, les litiges relatifs aux rétrofacturations et le respect des conditions de retour. & Politique de remboursement.

ARTICLE 17 — ACCORD INTÉGRAL

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord antérieur ou concomitant.

ARTICLE 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de État de Floride, États-Unis, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois.

ARTICLE 19 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web.

ARTICLE 20 — COORDONNÉES

Pour toute question concernant les conditions d'utilisation, veuillez envoyer un courriel à :
pedidos@makebeauty.com.br
(Pour les clients brésiliens, vous pouvez également contacter : pedidos@makebeauty.com.br)

ARTICLE 21 — CONDITIONS DE NOTIFICATION PAR SMS

Conditions générales du programme SMS :
https://tobibots.com/sms-terms-and-conditions/

En fournissant votre numéro de téléphone et/ou votre adresse courriel, vous acceptez électroniquement que Tobi, au nom de Make Beauty International, puisse vous envoyer des messages réguliers par des moyens automatisés. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les messages.

SECTION 22 — POLITIQUE DE LIVRAISON DE PRODUITS HYBRIDES (NUMÉRIQUES + PHYSIQUES)

22.1 — Nature des produits hybrides
Les produits hybrides comprennent un objet physique et une composante numérique.
La composante numérique est considérée comme une partie de la valeur matérielle et indépendante de l'ordre.

22.2 — Livraison numérique immédiate
Une fois le paiement effectué, le composant numérique est livré automatiquement (par exemple, par e-mail, via un identifiant de connexion ou un lien de téléchargement).
Le contenu numérique est non remboursable une fois consulté ou livré.
L'accès, le téléchargement ou la réception de contenu numérique constitue exécution partielle du contrat de l'ordre.

22.3 — Fenêtre de livraison physique
Les composants physiques peuvent prendre jusqu'à 120 jours ouvrables en raison de la logistique internationale, des contrôles douaniers, de la forte demande et des contraintes liées aux transporteurs.
En finalisant l'achat, le client accepte ce délai maximal.
Retards pendant cette période ne pas constituent des motifs de remboursement, d'annulation ou de rétrofacturation.

22.4 — Abus de rétrofacturation
Litiges non conformes aux présentes conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter :

  • réclamations « article non reçu » avant l’expiration du délai de livraison maximal ;

  • litiges alléguant une non-livraison alors que le contenu numérique a déjà été livré ou consulté ;

  • litiges découlant de droits de douane impayés ou du refus d'accepter le colis —

constituer abus du processus de règlement des différends.

Make Beauty fournira au processeur de paiement tous les journaux de livraison numériques, les métadonnées, les enregistrements d'accès aux cours, le suivi des transporteurs et la preuve d'acceptation de la police d'assurance afin de contester de tels litiges.

22.5 — Consentement au moment du paiement
La validation de la commande confirme que le client :

  • comprend la nature hybride du produit ;

  • accepte la livraison numérique immédiate ;

  • convient que la livraison numérique n'est pas remboursable ;

  • reconnaît le délai prolongé pour la livraison physique ;

  • Nous acceptons les conditions d'expédition EXW et la responsabilité douanière telles que décrites dans nos politiques.

ARTICLE 23 — POLITIQUE DE DISTRIBUTION NUMÉRIQUE

(Tel que publié à www.makebeautyinternational.com/pages/politique-de-livraison-numérique)

Le Politique de livraison numérique régit la livraison immédiate du contenu numérique inclus dans les produits hybrides et constitue une partie juridiquement contraignante des présentes conditions.

Cela comprend, sans toutefois s'y limiter :

  • Livraison immédiate de biens numériques ;

  • Valeur économique indépendante des composants numériques ;

  • Caractère irrévocable et non remboursable du contenu numérique ;

  • Journaux de livraison numériques horodatés ;

  • Enregistrements de métadonnées Stripe et Shopify ;

  • Mécanismes de preuve de livraison ;

  • Limitation des litiges relatifs au contenu numérique ;

  • Classification des ordres en partiellement rempli lors de la livraison numérique.

La politique complète est intégrée par référence et peut être consultée à l'adresse suivante :
https://www.makebeautyinternational.com/pages/digital-delivery-policy