Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 25. studenog 2025.

POLITIKA PRIVATNOSTI

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA) („Make Beauty“, „mi“, „nas“, „naš“) upravlja ovom web stranicom i pruža sve povezane proizvode, digitalne usluge, sadržaj i značajke e-trgovine („Usluge“). Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, kupite naše proizvode (fizičke ili digitalne) ili na drugi način komunicirate s našim Uslugama.

Pristupom ili korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali na prikupljanje i korištenje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti.

1. Osobni podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

1.1 Kontaktni podaci

  • Ime

  • Adresa (za naplatu) & dostava)

  • E-mail adresa

  • Broj telefona

1.2 Plaćanje & Podaci o transakciji

  • Način plaćanja (sigurno obrađuje Shopify Payments/Stripe/platni partneri)

  • Podaci o naplati (tokenizirani, nikada ih mi ne pohranjujemo)

  • Povijest narudžbi

  • Povijest povrata novca/sporova

  • Zapisi o pretplatama

  • Digitalni zapisnici isporuke

1.3 Podaci o računu

  • Vjerodajnice za prijavu (hashirane)

  • Postavke

  • Spremljeni artikli, liste želja, ponašanje pri kupnji

1.4 Uređaj & Informacije o korištenju

Automatski prikupljeno:

  • IP adresa

  • Preglednik, vrsta uređaja, operativni sustav

  • Podaci o sesiji

  • Geolokacija (približno)

  • Podaci o klikovima

  • Bihevioralna analitika (Shopify, Meta, TikTok, Google, itd.)

1.5 Metapodaci digitalne isporuke

Za hibridne proizvode prikupljamo i pohranjujemo:

  • Vremenska oznaka digitalne isporuke

  • Zapisnici slanja e-pošte

  • Zapisnici pristupa (platforma tečaja, sustav certifikata, sustav digitalnih znački)

  • Tokeni za provjeru
    Ovi zapisnici služe kao dokaz djelomičnog ispunjenja u skladu s međunarodnim propisima o elektroničkoj trgovini.

1.6 Zaštita od prijevara & Podaci o sprječavanju povrata naplate

Možemo prikupljati:

  • Pokazatelji rizika

  • Podaci o otisku prsta uređaja

  • Bihevioralni signali

  • Provjere brzine

  • Ugled IP-a

  • Rezultati provjere adrese (AVS)

  • Status podudaranja CVV-a

To je potrebno za otkrivanje lažnih transakcija i obranu od zlouporabe postupka povrata sredstava.

2. Kako prikupljamo vaše podatke

2.1 Izravno od vas

Kada vi:

  • Pregledajte web stranicu

  • Naručite

  • Pristup digitalnom sadržaju

  • Izradi račun

  • Kontaktirajte korisničku podršku

2.2 Automatski

Putem kolačića, tehnologija praćenja i alata za analitiku.

2.3 Izvori trećih strana

Uključujući:

  • Shopify

  • Pruga

  • Obrađivači plaćanja

  • Alati za sprječavanje prijevara

  • Marketinške platforme

  • Platforme za tečajeve i digitalni sadržaj

3. Kako koristimo vaše osobne podatke

3.1 Pružanje i poboljšanje usluga

  • Obradi narudžbe & plaćanja

  • Dostava fizičke robe

  • Trenutačna dostava digitalnog sadržaja

  • Upravljanje pretplatama

  • Pošalji pristupne vjerodajnice

  • Prilagodite iskustvo kupovine

3.2 Usklađenost s digitalnom dostavom

Pohranjujemo zapisnike, vremenske žigove i potvrde pristupa kako bismo dokazali digitalno ispunjenje u situacijama koje uključuju:

  • Povrati uplata

  • Sporovi s plaćanjem

  • Provjera izvršenja ugovora

3.3 Marketing & Oglašavanje

  • Kampanje putem e-pošte

  • SMS obavijesti

  • Retargeting kampanje (Meta, Google, TikTok, Pinterest, itd.)
    Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

3.4 Sprječavanje prijevara & Sigurnost

Vaše podatke koristimo za:

  • Otkrivanje lažnih aktivnosti

  • Analizirajte signale rizika

  • Validacija transakcija

  • Zaštitite naša prava i poslovanje

3.5 Pravne informacije & Usklađenost s propisima

Vaše podatke možemo koristiti za:

  • Poštujte zakon

  • Odgovorite na pravne zahtjeve

  • Obrana u sporovima ili zahtjevima

  • Pružite dokaze u slučajevima povrata naplate

  • Provedite naše Uvjete pružanja usluge

4. Kako dijelimo vaše podatke

Vaše podatke možemo podijeliti sa:

4.1 Pružatelji usluga

  • Shopify

  • Pruga

  • Platni sustavi

  • Pružatelji usluga pohrane u oblaku

  • Alati za sprječavanje prijevara

  • E-pošta & Pružatelji SMS usluga

  • Logistika & centri za ispunjavanje porudžbi

4.2 Marketinški partneri

Koristi se za:

  • Retargeting

  • Slična publika

  • Oglašavanje na više platformi

4.3 Pravni aspekti, Usklađenost & Rješavanje sporova

Možemo otkriti potrebne informacije:

  • Banke

  • Obrađivači plaćanja

  • Arbitri

  • Partneri za rješavanje sporova

  • Provođenje zakona

  • Sudovi ili sudske vlasti

Pogotovo prilikom obrane:

  • Povrati uplata

  • Pritužbe na prijevaru

  • Zlouporaba postupka spora

4.4 Korporativne podružnice

Kao dio naših poslovnih operacija.

5. Međunarodni transferi

Vaši podaci mogu se prenijeti i pohraniti izvan vaše zemlje, uključujući Sjedinjene Američke Države i Europu.
Koristimo pravno priznate mehanizme prijenosa (standardne ugovorne klauzule, strukture sukladne s GDPR-om itd.).

6. Čuvanje informacija

Zadržavamo:

  • Redoslijed & podaci o transakciji: 7–10 godina (zakonski zahtjev)

  • Digitalni zapisnici dostave: minimum 5 godina

  • Podaci o sprječavanju prijevara: koliko god je potrebno radi sigurnosti

  • Marketinške preferencije: dok se korisnik ne odjavi

  • Podaci o računu: dok korisnik ne zatraži brisanje

7. Kolačići & Praćenje

Kolačiće koristimo za:

  • Upravljanje sesijama

  • Zadržavanje košarice

  • Analitika

  • Praćenje konverzija

  • Otkrivanje prijevara

  • Personalizacija

Možete onemogućiti kolačiće, ali neke funkcionalnosti mogu prestati raditi.

8. Vaša prava

Ovisno o jurisdikciji:

  • Pristupite svojim podacima

  • Ispravite svoje podatke

  • Izbrišite svoje podatke

  • Isključivanje iz marketinga

  • Isključivanje ciljanih oglasa

  • Zahtjev za prenosivost

  • Povlačenje privole

Za korisnike GDPR-a/UK-a:

  • Prigovor na obradu

  • Ograniči obradu

Zahtjevi: pedidos@makebeauty.com.br

9. Zaštita maloljetnika

Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnika. Roditelji mogu zatražiti brisanje.

10. Sigurnosna obavijest

Primjenjujemo napredne sigurnosne mjere, ali nijedan sustav nije 100% siguran.

11. Ažuriranja ove Politike

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti i objavit ćemo novu verziju ovdje.

12. Kontakt

Make Beauty International LLC
131 Continental Dr, apartman 305
Newark, DE 19713 – SAD
📧 pedidos@makebeauty.com.br