Uvjeti pružanja usluge

UVJETI KORIŠTENJA

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA)

PREGLED

Ovu web stranicu vode tvrtke Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC i MKB Portugal LDA (zajednički nazvani „Make Beauty“, „mi“, „nas“, „naš“). Na cijeloj stranici, pojmovi „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Make Beauty International.

Ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne na ovoj stranici, nudimo Vama, korisniku, pod uvjetom da prihvatite sve ovdje navedene uvjete, odredbe, pravila i obavijesti.

Posjetom našoj stranici i/ili kupnjom nečega od nas, uključujete se u našu „Uslugu“ i pristajete na ove Uvjete pružanja usluge („Uvjeti“, „Uvjeti pružanja usluge“), uključujući dodatne uvjete i odredbe te pravila na koja se ovdje upućuje i/ili koja su dostupna putem hiperveze. Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve korisnike stranice, uključujući preglednike, dobavljače, kupce, trgovce i suradnike sadržaja.

Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete prije pristupa ili korištenja naše web stranice. Pristupom ili korištenjem bilo kojeg dijela stranice pristajete na ove Uvjete. Ako se ne slažete sa svim uvjetima i odredbama ovog ugovora, ne smijete pristupiti web stranici ili koristiti bilo koje Usluge.

Pridržavamo pravo ažuriranja, izmjene ili zamjene bilo kojeg dijela ovih Uvjeta objavljivanjem ažuriranja na našoj web stranici. Vaše daljnje korištenje web stranice nakon takvih promjena predstavlja prihvaćanje tih promjena.

Naša trgovina nalazi se na Shopify Inc., platformi za e-trgovinu koja nam omogućuje prodaju proizvoda i usluga vama.

ODJELJAK 1 — UVJETI POSLOVANJA ONLINE TRGOVINE

Prihvaćanjem ovih Uvjeta izjavljujete da ste punoljetni u svojoj jurisdikciji ili da ste punoljetni u svojoj jurisdikciji i dali ste nam svoju suglasnost da dopustite bilo kojem od vaših maloljetnih uzdržavanih osoba korištenje ove stranice.

Ne smijete koristiti naše proizvode u bilo koju nezakonitu svrhu niti smijete, korištenjem Usluge, kršiti bilo koje zakone u vašoj jurisdikciji (uključujući, ali ne ograničavajući se na autorska prava, potrošačka, zdravstvena ili uvozno/izvozna pravila).

Svako kršenje ovih Uvjeta može rezultirati trenutnim prekidom vaših Usluga.

Ne vraćamo novac za robu koju je carina u zemlji odredišta odbila ili nije odobrila carinjenje, niti za pošiljke na koje su utjecale neplaćene carine ili porezi, kako je detaljnije opisano u našim Uputama za dostavu. & Pravila dostave.

ODJELJAK 2 — OPĆI UVJETI

Pridržavamo pravo odbiti uslugu bilo kome iz bilo kojeg razloga u bilo kojem trenutku.

Razumijete da se vaš sadržaj (osim podataka o kreditnoj kartici) može prenositi nešifrirano i uključivati ​​prijenose putem različitih mreža i promjene kako bi se prilagodio tehničkim zahtjevima povezanih mreža ili uređaja. Podaci o kreditnoj kartici uvijek su šifrirani tijekom prijenosa putem mreža.

Slažete se da nećete reproducirati, duplicirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio Usluge, korištenje Usluge ili pristup Usluzi bez našeg izričitog pismenog dopuštenja.

ODJELJAK 3 — TOČNOST, POTPUNOST I PRAVOVREMENOST INFORMACIJA

Ne odgovaramo ako informacije dostupne na ovoj stranici nisu točne, potpune ili ažurne. Materijal na ovoj stranici pruža se samo u općenite svrhe i ne smije se na njega oslanjati ili koristiti kao isključivu osnovu za donošenje odluka.

Svako oslanjanje na materijal na ovoj stranici je na vlastitu odgovornost.

ODJELJAK 4 — IZMJENE USLUGE I CIJENA

Cijene naših proizvoda podložne su promjenama bez prethodne najave.

Pridržavamo pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili prekinuti Uslugu (ili bilo koji njezin dio ili sadržaj) bez prethodne najave.

Nećemo biti odgovorni vama ili bilo kojoj trećoj strani za bilo kakvu izmjenu, promjenu cijene, obustavu ili prekid Usluge.

ODJELJAK 5 — PROIZVODI ILI USLUGE

Određeni proizvodi ili usluge mogu biti dostupni isključivo online putem web stranice. Ovi proizvodi ili usluge mogu imati ograničene količine.

Svi opisi proizvoda ili cijene proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, prema vlastitom nahođenju. Pridržavamo pravo ukinuti bilo koji proizvod u bilo kojem trenutku.

Ne jamčimo da će kvaliteta bilo kojeg proizvoda, Usluga, informacija ili drugog materijala koji ste kupili ili nabavili ispuniti vaša očekivanja ili da će bilo kakve pogreške u Usluzi biti ispravljene.

Određeni proizvodi, promocije, hibridni paketi i digitalne+fizičke ponude označeni su kao konačna prodaja, nepovratno i ne može se vratiti, kako je navedeno u našem Povrati & Pravila povrata novca, koji je dio ovih Uvjeta.

ODJELJAK 5A — HIBRIDNI PROIZVODI (FIZIČKE + DIGITALNE KOMPONENTE)

Određeni proizvodi koje nudi Make Beauty su Hibridni proizvodi koji se sastoji od oba:

  1. fizički proizvod; i

  2. digitalna komponenta (kao što su online obuke, certifikati, priručnici, digitalne značke ili drugi digitalni sadržaj).

Hibridni proizvodi regulirani su:

  • ČLANAK 22. — Politika isporuke hibridnih proizvoda, i

  • ČLANAK 23. — Politika digitalne dostave, koji čine sastavni, pravno obvezujući dio ovih Uvjeta.

Kupnjom bilo kojeg hibridnog proizvoda izričito potvrđujete i slažete se sa sljedećim:

  • digitalna komponenta ima neovisna ekonomska vrijednost;

  • digitalna komponenta se isporučuje odmah nakon kupnje;

  • digitalni sadržaj je nepovratno i neopozivo nakon isporuke ili pristupa;

  • hibridni nalozi se razmatraju djelomično ispunjeno u trenutku digitalne isporuke;

  • Svaki povrat novca, gdje je primjenjivo, odnosi se samo na fizičku komponentu i reguliran je našim Uvjetima povrata & Pravila povrata novca.

ODJELJAK 5B — POVRATI & POVRATI (FIZIČKI PROIZVODI, DIGITALNA ROBA & ZAVRŠNA PRODAJA)

Naše Povrati & Pravila povrata novca čini dio ovih Uvjeta i uključen je referencom.

Ukratko, i bez ograničenja:

  • Digitalna roba, uključujući, ali ne ograničavajući se na tečajeve, certifikate, priručnike, digitalne značke, tutorijale i sadržaj za preuzimanje, je nepovratno, nepovratno i nezamjenjivo nakon isporuke ili pristupa.

  • Fizički proizvodi su uglavnom nepovratno i nepovratno osim u posebnim slučajevima kao što su potvrđeni nedostaci, ozbiljna oštećenja tijekom transporta ili slanje pogrešne robe, kako je navedeno u Povratima & Pravila povrata novca.

  • Za hibridne proizvode, primjenjivat će se svaki odobreni povrat novca, ako je primjenjivo samo za fizički dio narudžbe; digitalni dio ostaje nepovratan.

  • Artikli na sniženju, promotivni paketi, hibridne digitalne i fizičke ponude i besplatni/bonus artikli su konačna prodaja, osim ako nije drugačije navedeno.

Puni povrat & Pravila povrata novca objašnjavaju:

  • kriteriji prihvatljivosti,

  • vremenske crte,

  • potrebna dokumentacija (fotografije, videozapisi, dokaz o nedostatku),

  • i postupak zahtjeva za povrat novca ili zamjenu.

U slučaju bilo kakve neskladnosti između sažetaka i pune politike, puna Povrati & Pravila povrata novca će prevladati.

ODJELJAK 5C — UVJETI OTPREME, EXW INCOTERMS & CARINE

Naše Dostava & Pravila dostave također čini dio ovih Uvjeta i uključen je referencom.

Bez ograničenja:

  • Narudžbe se obično šalju pod EXW – Ex-Works međunarodni trgovinski uvjeti. Naša odgovornost prestaje kada se roba preda prijevozniku na određenoj lokaciji.

  • Rizik od gubitka, oštećenja, kašnjenja, carinske zapljene te svih uvoznih dažbina, poreza, brokerskih i manipulativnih troškova prelazi na vas nakon što prijevoznik preuzme pošiljku.

  • Ne vraćamo novac za robu koju je carina odbila, koja je uništena, vraćena zbog neplaćenih carina ili poreza ili koju je primatelj napustio.

  • Za određene međunarodne i narudžbe velike potražnje, te za hibridne proizvode, ukupno vrijeme obrade i otpreme može biti do 120 radnih dana, kao što je objašnjeno u odjeljku Dostava & Pravila dostave. Dovršetkom kupnje izričito pristajete na ovaj produženi rok dostave gdje je to primjenjivo.

U slučaju neslaganja između ovog sažetka i punog Dostavnog & Pravila dostave, cijela pravila imaju prednost.

ODJELJAK 6 — TOČNOST PODATAKA O NAPLATI I RAČUNU

Pridržavamo pravo odbiti bilo koju narudžbu koju napravite kod nas. Možemo, prema vlastitom nahođenju, ograničiti ili otkazati količine kupljene po osobi, po kućanstvu ili po narudžbi.

Slažete se da ćete dati ažurne, potpune i točne podatke o kupnji i računu za sve kupnje obavljene u našoj trgovini.

Za detalje, molimo vas da pregledate naše Povrati & Pravila povrata novca i Dostava & Pravila dostave.

ODJELJAK 7 — DODATNI ALATI

Možemo vam omogućiti pristup alatima trećih strana nad kojima ne pratimo niti imamo ikakvu kontrolu ili utjecaj.

Potvrđujete i slažete se da pružamo pristup takvim alatima „kakvi jesu“ i „kako su dostupni“ bez ikakvih jamstava, izjava ili uvjeta bilo koje vrste i bez ikakve podrške.

Bilo kakvo korištenje opcionalnih alata ponuđenih putem stranice je u potpunosti na vaš vlastiti rizik.

ODJELJAK 8 — LINKOVI TREĆIH STRANA

Određeni sadržaj, proizvodi i usluge dostupni putem naše Usluge mogu uključivati ​​materijale trećih strana.

Poveznice trećih strana na ovoj stranici mogu vas uputiti na web-stranice trećih strana koje nisu povezane s nama. Nismo odgovorni za ispitivanje ili procjenu sadržaja ili točnosti te ne jamčimo i nećemo imati nikakvu odgovornost za bilo koje materijale ili web-stranice trećih strana ili za bilo koje druge materijale, proizvode ili usluge trećih strana.

ODJELJAK 9 — KOMENTARI, POVRATNE INFORMACIJE I DRUGI PODNESCI KORISNIKA

Ako na naš zahtjev pošaljete određene specifične podneske ili bez našeg zahtjeva pošaljete kreativne ideje, prijedloge, planove ili druge materijale, slažete se da možemo u bilo kojem trenutku uređivati, kopirati, objavljivati, distribuirati, prevoditi i na drugi način koristiti u bilo kojem mediju sve komentare koje nam proslijedite.

Nismo obvezani:

  • čuvati povjerljivost svih komentara;

  • platiti naknadu za bilo kakve komentare; ili

  • odgovoriti na bilo kakve komentare.

ODJELJAK 10. — OSOBNI PODACI

Vaše slanje osobnih podataka putem trgovine regulirano je našim Pravila o privatnosti.

ODJELJAK 11. — POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI

Povremeno se na našoj web stranici ili u Usluzi mogu nalaziti informacije koje sadrže tipografske pogreške, netočnosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave, vrijeme prijevoza i dostupnost.

Pridržavamo pravo ispraviti bilo kakve pogreške, netočnosti ili propuste te promijeniti ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako su bilo koje informacije u Usluzi netočne u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

ODJELJAK 12 — ZABRANJENE UPORABE

Uz ostale zabrane navedene u Uvjetima, zabranjeno vam je korištenje stranice ili njezinog sadržaja:

  • u bilo koju nezakonitu svrhu;

  • nagovarati druge da izvrše ili sudjeluju u bilo kakvim nezakonitim radnjama;

  • kršiti bilo koje međunarodne, savezne, pokrajinske ili državne propise, pravila, zakone ili lokalne uredbe;

  • kršiti ili kršiti naša prava intelektualnog vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva drugih;

  • uznemiravati, zlostavljati, vrijeđati, nanositi štetu, klevetati, omalovažavati, zastrašivati ​​ili diskriminirati;

  • dostaviti lažne ili obmanjujuće informacije;

  • za postavljanje ili prenošenje virusa ili bilo koje druge vrste zlonamjernog koda;

  • slanje neželjene pošte, krađa identiteta putem interneta (phishing), pharm, izgovor, pauk, indeksiranje ili struganje;

  • ometati ili zaobilaziti sigurnosne značajke Usluge.

Možemo prekinuti vaše korištenje Usluge zbog bilo kakvog kršenja zabranjenih načina korištenja.

ODJELJAK 13 — ODRICANJE OD JAMSTAVA; OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Ne jamčimo, ne tvrdimo niti jamčimo da će vaše korištenje naše Usluge biti neprekinuto, pravovremeno, sigurno ili bez grešaka.

Izričito se slažete da je korištenje ili nemogućnost korištenja Usluge isključivo na vaš vlastiti rizik.

Ni u kojem slučaju Make Beauty International, njegovi direktori, službenici, zaposlenici, podružnice, agenti, izvođači radova, pripravnici, dobavljači, pružatelji usluga ili davatelji licenci neće biti odgovorni za bilo kakvu ozljedu, gubitak, zahtjev ili bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, kaznenu, posebnu ili posljedičnu štetu bilo koje vrste koja proizlazi iz vašeg korištenja Usluge ili bilo kojih proizvoda nabavljenih putem Usluge.

ČLANAK 14. - ODŠTETA

Slažete se obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti Make Beauty International i našu matičnu tvrtku, podružnice, povezana društva, partnere, službenike, direktore, agente, izvođače radova, davatelje licenci, pružatelje usluga, podizvođače, dobavljače, pripravnike i zaposlenike od bilo kakvih potraživanja ili zahtjeva, uključujući razumne odvjetničke troškove, koji proizlaze iz:

  • vaše kršenje ovih Uvjeta,

  • vaše kršenje bilo kojeg zakona ili prava treće strane,

  • ili vašu zlouporabu povrata sredstava suprotno našim pravilima.

ČLANAK 15. — ODJELJIVOST

U slučaju da se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će odredba ipak biti provediva u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se odvojenim od ovih Uvjeta. Takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo kojih drugih preostalih odredbi.

ČLANAK 16. - RASKID UGOVORA

Ovi Uvjeti su na snazi ​​osim ako ih ne raskinete vi ili mi.

Ove Uvjete možete raskinuti u bilo kojem trenutku tako što ćete nas obavijestiti da više ne želite koristiti naše Usluge ili kada prestanete koristiti našu stranicu.

Ako po našoj isključivoj procjeni ne postupate u skladu s bilo kojim uvjetom ili odredbom ovih Uvjeta, ili ako posumnjamo da to niste učinili, možemo raskinuti ovaj ugovor u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

Raskid vas ne oslobađa obveza nastalih prije datuma raskida, uključujući obveze plaćanja, sporove oko povrata sredstava i usklađenost s Povratima. & Pravila povrata novca.

ODJELJAK 17. — CIJELI UGOVOR

Ovi Uvjeti i sve politike ili pravila rada koje objavimo na ovoj stranici ili u vezi s Uslugom predstavljaju cjelokupni ugovor i sporazum između vas i nas te uređuju vaše korištenje Usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istovremene ugovore.

ČLANAK 18. - MJERODAVNO PRAVO

Ovi Uvjeti i svi zasebni ugovori kojima vam pružamo Usluge podliježu zakonima i tumače se u skladu s njima. Savezna država Florida, Sjedinjene Američke Države, bez obzira na načela kolizijskog prava.

ČLANAK 19. — IZMJENE UVJETA KORIŠTENJA

Najnoviju verziju Uvjeta možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici.

Pridržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, mijenjati ili zamjenjivati ​​bilo koji dio ovih Uvjeta objavljivanjem ažuriranja i izmjena na našoj web stranici.

ODJELJAK 20 — KONTAKTNI PODACI

Pitanja o Uvjetima pružanja usluge treba poslati na:
pedidos@makebeauty.com.br
(Za brazilske kupce možete se obratiti i: pedidos@makebeauty.com.br)

ČLANAK 21. — UVJETI SMS OBAVIJESTI

Uvjeti korištenja SMS programa:
https://tobibots.com/sms-terms-and-conditions/

Davanjem svog telefonskog broja i/ili e-pošte, elektronički pristajete da Tobi, u ime Make Beauty International, može koristiti automatizirana sredstva za slanje ponavljajućih poruka. Mogu se primjenjivati ​​standardne cijene poruka i podataka. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku slijedeći upute za odjavu navedene u porukama.

ODJELJAK 22 — POLITIKA ISPORUKE HIBRIDNIH PROIZVODA (DIGITALNI + FIZIČKI)

22.1 — Priroda hibridnih proizvoda
Hibridni proizvodi uključuju fizički artikl i digitalnu komponentu.
Digitalna komponenta se smatra materijalni i neovisni vrijednosni dio reda.

22.2 — Trenutna digitalna dostava
Nakon uspješne uplate, digitalna komponenta se automatski dostavlja (na primjer putem e-pošte, pristupnih podataka za prijavu ili poveznice za preuzimanje).
Digitalni sadržaj je nepovratno nakon pristupa ili dostave.
Pristup, preuzimanje ili primanje digitalnog sadržaja predstavlja djelomično ispunjenje ugovora reda.

22.3 — Prozor za fizičku dostavu
Fizičke komponente mogu potrajati do 120 radnih dana zbog međunarodne logistike, carinskih pregleda, velike potražnje i ograničenja prijevoznika.
Završetkom kupnje, kupac pristaje na ovaj maksimalni vremenski okvir.
Kašnjenja unutar ovog prozora nemoj predstavljaju osnovu za povrat novca, otkazivanje ili storniranje.

22.4 — Zlouporaba povrata sredstava
Sporovi koji nisu u skladu s ovim Uvjetima - uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • zahtjevi za „stavku koja nije primljena“ prije isteka maksimalnog roka za dostavu;

  • sporovi u kojima se tvrdi da digitalni sadržaj nije isporučen kada je već isporučen ili mu je pristupljeno;

  • sporovi koji proizlaze iz neplaćenih carina ili odbijanja primitka paketa—

predstavljati zlouporaba postupka spora.

Make Beauty će dostaviti sve digitalne zapise o isporuci, metapodatke, evidenciju pristupa tečajevima, praćenje prijevoznika i dokaz o prihvaćanju pravila procesoru plaćanja kako bi se osporili takvi sporovi.

22.5 — Suglasnost prilikom plaćanja
Završetkom narudžbe potvrđuje se da kupac:

  • razumije hibridnu prirodu proizvoda;

  • prihvaća trenutnu digitalnu dostavu;

  • slaže se da se digitalna dostava ne može refundirati;

  • priznaje produljeni rok za fizičku dostavu;

  • prihvaća EXW uvjete dostave i carinsku odgovornost kako je opisano u našim pravilima.

ČLANAK 23 — POLITIKA DIGITALNE DOSTAVE

(Kako je objavljeno na www.makebeautyinternational.com/stranice/pravila-o-digitalnoj-isporuci)

The Pravila digitalne dostave uređuje neposrednu isporuku digitalnog sadržaja uključenog u hibridne proizvode i čini pravno obvezujući dio ovih Uvjeta.

Uključuje, ali nije ograničeno na:

  • Trenutna ispunjenost digitalne robe;

  • Neovisna ekonomska vrijednost digitalnih komponenti;

  • Neopozivost i nepovratnost digitalnog sadržaja;

  • Digitalni zapisnici o isporuci s vremenskim žigom;

  • Zapisi metapodataka Stripe i Shopify;

  • Mehanizmi za dokazivanje isporuke;

  • Ograničenje sporova koji se odnose na digitalni sadržaj;

  • Klasifikacija narudžbi kao djelomično ispunjeno prilikom digitalne isporuke.

Cjelokupna politika uključena je referencom i dostupna je na:
https://www.makebeautyinternational.com/pages/digital-delivery-policy