Verzending

VERZENDING & BEZORGINGSBELEID 

Deze verzending & Het leveringsbeleid maakt deel uit van de algemene voorwaarden van (Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA) en dient samen met ons retourbeleid te worden gelezen. & Terugbetalingsbeleid, leveringsbeleid voor hybride producten (sectie 22) en digitaal leveringsbeleid (sectie 23).

Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Algemene informatie & Productbeschikbaarheid

Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.

Als een artikel tijdelijk niet op voorraad is of erg gewild is op het moment dat u uw bestelling plaatst, nemen we contact met u op via e-mail en bieden we u mogelijk het volgende aan:

  • wachten tot de voorraad binnen de geldende levertijd weer is aangevuld;

  • Het artikel vervangen door een soortgelijk product van gelijke of hogere waarde;

  • om winkelkrediet te ontvangen; of

  • Om een ​​terugbetaling te ontvangen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bepaalde campagnes, collecties of actieartikelen kunnen als pre-orders of producten met een hoge vraag worden aangeboden, waardoor langere verwerkingstijden mogelijk zijn. Dit wordt duidelijk aangegeven op de productpagina of tijdens het afrekenen.

2. Plaats van levering

De artikelen die op onze website worden aangeboden, kunnen wereldwijd worden verzonden. behalve Brazilië.

Wij verzenden niet naar adressen in Brazilië.

3. Verwerkingstijd & Leveringsschattingen

Een schatting van de levertijd wordt gegeven nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Alle levertijden zijn schattingen, begin vanaf de verzenddatum (niet de besteldatum), en zijn afhankelijk van de goedkeuring en verwerking van de bestelling.

Standaard verwerkingstijd

  • Bestellingen van de Verenigde Staten: Verwerkt binnen 15 werkdagen

  • Internationale bestellingen: Verwerking binnen 20-25 werkdagen

Werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen.

Wij verzenden niet op zaterdag of zondag.

Verlengde levertijd — Internationaal, hybride & Bestellingen met hoge vraag

Bepaalde bestellingen — waaronder internationale zendingen, hybride producten, artikelen met een hoge vraag en bestellingen die onderworpen zijn aan douanecontrole — kunnen vereisen dat... maximaal 120 werkdagen (verwerking + verzending) vanaf de besteldatum.

Door uw aankoop te voltooien, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat:

  • De levertijden zijn bij benadering;

  • Vertragingen kunnen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle (douane, inspecties, overmacht, achterstanden bij de vervoerder);

  • de maximale levertijd van maximaal 120 werkdagen kan van toepassing zijn op specifieke artikelen of collecties.

Bescherming tegen vertragingen en terugboekingen

Vertragingen die optreden binnen deze maximale levertijd:

  • NIET doen geeft de klant recht op terugbetaling, annulering, terugboeking of compensatie.

  • tenzij dwingend consumentenrecht uitdrukkelijk anders voorschrijft.

De leverdata kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de werkzaamheden van de transporteur, de douaneafhandeling en de beschikbaarheid van het product.

Bestellingen kunnen in afzonderlijke zendingen worden geleverd.

4. Digitale levering (hybride) & Combinatieproducten)

Voor producten die zowel fysieke als digitale componenten bevatten (zoals trainingen, certificaten, handleidingen, digitale badges):

  • Het digitale onderdeel wordt geleverd. direct via e-mail of toegangslink op het moment van aankoop.

  • Deze digitale levering vormt gedeeltelijke uitvoering van de bestelling.

  • Digitale content is Niet-restitueerbaar en onherroepelijk. eenmaal geleverd of geopend.

Het openen van een geschil of terugboeking met de claim "artikel niet ontvangen" terwijl digitale content wel is geleverd en/of geraadpleegd, vormt een overtreding van de wet. misbruik van de geschillenprocedure.

Make Beauty International LLC kan het volgende leveren:

  • digitale leveringslogboeken met tijdstempel,

  • toegang tot gegevens,

  • Acceptatie van de voorwaarden bij het afrekenen.

  • transactiemetadata,

aan de betalingsverwerker als bewijs van contractuele nakoming.

5. Verzendmethoden

Wij verzenden hoofdzakelijk via internationale expresvervoerders, waaronder:

  • FEDEX

  • UPS

  • DHL

  • TNT

  • EMS

  • en nog veel meer anderen

De keuze van de vervoerder kan variëren afhankelijk van de bestemming, het gewicht, de beschikbaarheid van de dienst of actievoorwaarden.

6. Verzendkosten & Aanbiedingen met gratis verzending

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling, de bestemming en de gekozen verzendmethode.

Bij het afrekenen worden de verzendkosten weergegeven voordat de definitieve betaling wordt gedaan.

Gratis verzending

Wanneer gratis verzending wordt aangeboden:

  • De verzending zal plaatsvinden via de methode gekozen door het bedrijf,

  • ongeacht wat de klant bij het afrekenen selecteert.

Er kunnen belastingen, btw of andere regionale heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van de wetgeving van het land van bestemming.

7. EXW (Ex-Works) verzendvoorwaarden & Overdracht van risico

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, Internationale bestellingen worden verzonden onder EXW – Ex Works handelsvoorwaarden..

Dit betekent:

  • Onze verantwoordelijkheid eindigt zodra de goederen aan de transporteur zijn overhandigd.

  • Het risico van verlies, schade, vertraging of inbeslagname door de douane gaat op dat moment over op de klant.

  • De klant/importeur is verantwoordelijk voor alle invoerrechten, btw, douanekosten, bemiddelingskosten en wettelijke goedkeuringen.

  • Make Beauty is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of vernietiging veroorzaakt door douaneautoriteiten, de behandeling door de vervoerder of onvolledige/onjuiste leveringsinformatie verstrekt door de klant.

8. Douane, invoerrechten & Invoerrechten

Pakketten kunnen onderhevig zijn aan:

  • douanerechten

  • invoerbelastingen

  • makelaarskosten

  • inspectievertragingen

Deze kosten moeten door de ontvanger worden betaald.
Wij kan niet Deze kosten beheersen of voorspellen.

Niet-restitueerbare douanekosten

Wij wel niet Geef restitutie voor goederen die:

  • geweigerd door de douane,

  • teruggestuurd vanwege onbetaalde invoerrechten.

  • in beslag genomen, afgewezen, vernietigd of achtergelaten,

  • Vertraging door douanecontrole.

  • Geretourneerd omdat de klant weigerde of verzuimde de douanebetaling of -documentatie te voltooien.

Douanevoorschriften verschillen per land; raadpleeg uw lokale douanekantoor.

9. Artikelen die tijdens het transport beschadigd of verloren zijn geraakt.

Indien er bij levering zichtbare schade aanwezig is:

  1. Fotografeer de verpakking en de beschadigde artikelen direct.

  2. Noteer de schade indien mogelijk samen met de transporteur.

  3. Neem binnen contact met ons op 72 uur bij:
    order@makebeautyinternational.com

Een claim moet het volgende bevatten:

  • bestelnummer

  • duidelijke foto's/video's

  • beschrijving van het probleem

Claims voor verloren pakketten vereisen mogelijk eerst een onderzoek door de vervoerder voordat er een oplossing wordt gevonden.

Pakketten gemarkeerd als "afgeleverd" door de vervoerder worden over het algemeen Niet in aanmerking voor terugbetaling of herverzending., tenzij een fout van de vervoerder bewezen kan worden.

10. Retourneert & Terugbetaling voor verzonden artikelen

Vanwege wettelijke en hygiënische voorschriften voor cosmetica doen wij het volgende: niet Retourneren of ruilen is niet mogelijk, behalve in de volgende gevallen:

  • defecte artikelen

  • onjuiste artikelen ontvangen

  • Ernstige transportschade bevestigd door de klantenservice.

Neem contact met ons op indien u hiervoor in aanmerking komt. 7 dagen levering met:

  • bestelnummer

  • beschrijving van het probleem

  • duidelijke foto's/video's

Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald:

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

  • Verzend- en administratiekosten worden niet terugbetaald.

  • Bij goedgekeurde terugbetalingen worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.

  • De klant is verantwoordelijk voor verlies/schade tijdens het retourtransport.

Hybride producten

Voor bestellingen die zowel digitale als fysieke componenten bevatten:

  • Digitale content is niet-restitueerbaar na levering of toegang.

  • Eventuele goedgekeurde terugbetalingen zijn van toepassing. alleen naar het fysieke gedeelte, en kan naar rato worden verdeeld.

11. Kennisgeving van levering van hybride producten

Bestellingen die zowel digitale als fysieke componenten bevatten, worden beschouwd als gedeeltelijk onmiddellijk vervuld bij digitale levering.

Digitale content:

  • wordt direct per e-mail of via een toegangslink verzonden

  • heeft een onafhankelijke economische waarde

  • is niet-restitueerbaar na levering.

  • kan als bewijsmateriaal worden gebruikt in geschillen

Fysieke verzendingen kunnen tot 120 werkdagen, afhankelijk van logistieke, voorraad-, douane- en transportbeperkingen.

Door uw aankoop te voltooien, gaat u akkoord met deze verlengde levertijd, indien van toepassing.

12. Vragen & Steun

Voor vragen over verzending of een specifieke bestelling:

📧 order@makebeautyinternational.com
🇧🇷 Braziliaanse klanten: pedidos@makebeauty.com.br