Política de Privacidade

Última atualização: 25 de novembro de 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

(Companhia Brasileira de Distribuição de Cosméticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA) A Make Beauty (“nós”, “nosso”) opera este site e fornece todos os produtos, serviços digitais, conteúdo e recursos de comércio eletrônico relacionados (os “Serviços”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita nosso site, compra nossos produtos (físicos ou digitais) ou interage de qualquer outra forma com nossos Serviços.

Ao acessar ou usar os Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concordou com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1. Informações pessoais que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

1.1 Informações de contato

  • Nome

  • Endereço (de cobrança) & envio)

  • Endereço de email

  • Número de telefone

1.2 Pagamento & Informações da transação

  • Método de pagamento (processado com segurança pela Shopify Payments/Stripe/parceiros de pagamento)

  • Detalhes de faturamento (tokenizados, nunca armazenados por nós)

  • Histórico de pedidos

  • Histórico de reembolsos/disputas

  • Registros de assinatura

  • Registros de entrega digital

1.3 Informações da conta

  • Credenciais de login (criptografadas)

  • Preferências

  • Itens salvos, listas de desejos, comportamento de compra

1.4 Dispositivo & Informações de utilização

Coletado automaticamente:

  • endereço IP

  • Navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional

  • Dados da sessão

  • Geolocalização (aproximada)

  • Dados de fluxo de cliques

  • Análise comportamental (Shopify, Meta, TikTok, Google, etc.)

1.5 Metadados de Entrega Digital

Para produtos híbridos, coletamos e armazenamos:

  • Data e hora da entrega digital

  • Registros de envio de e-mail

  • Registros de acesso (plataforma do curso, sistema de certificados, sistema de crachás digitais)

  • Tokens de verificação
    Esses registros servem como comprovante de cumprimento parcial Em conformidade com as normas internacionais de comércio eletrônico.

1.6 Antifraude & Dados de prevenção de estornos

Podemos coletar:

  • Indicadores de risco

  • Dados de identificação do dispositivo

  • sinais comportamentais

  • Verificações de velocidade

  • reputação de IP

  • Resultados da verificação de endereço (AVS)

  • status de correspondência do CVV

Isso é necessário para detectar transações fraudulentas e evitar o uso indevido do processo de estorno.

2. Como coletamos suas informações

2.1 Diretamente de você

Quando você:

  • Navegue pelo site

  • Faça um pedido

  • Acesse conteúdo digital

  • Criar uma conta

  • Entre em contato com o suporte ao cliente.

2.2 Automaticamente

Por meio de cookies, tecnologias de rastreamento e ferramentas de análise.

2.3 Fontes de terceiros

Incluindo:

  • Shopify

  • Listra

  • Processadores de pagamento

  • Ferramentas de prevenção de fraudes

  • Plataformas de marketing

  • Plataformas de cursos e conteúdo digital

3. Como utilizamos suas informações pessoais

3.1 Fornecer e melhorar os serviços

  • Processar pedidos & pagamentos

  • Entregar mercadorias físicas

  • Entregue conteúdo digital instantaneamente

  • Gerenciar assinaturas

  • Enviar credenciais de acesso

  • Personalize sua experiência de compra

3.2 Conformidade com a Entrega Digital

Armazenamos registros, carimbos de data/hora e confirmações de acesso para demonstrar o cumprimento digital em situações que envolvem:

  • Estornos

  • disputas de pagamento

  • Verificação do desempenho do contrato

3.3 Marketing & Anúncio

  • Campanhas de e-mail

  • notificações por SMS

  • Campanhas de retargeting (Meta, Google, TikTok, Pinterest, etc.)
    Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

3.4 Prevenção de Fraudes & Segurança

Utilizamos suas informações para:

  • Detectar atividades fraudulentas

  • Analisar sinais de risco

  • Validar transações

  • Protejam nossos direitos e operações.

3.5 Legal & Conformidade regulatória

Podemos usar suas informações para:

  • Cumprir a lei

  • Responder a solicitações legais

  • Defender-se de disputas ou reivindicações

  • Fornecer provas em casos de estorno de dívidas

  • Faça cumprir nossos Termos de Serviço.

4. Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações com:

4.1 Prestadores de Serviços

  • Shopify

  • Listra

  • Gateways de pagamento

  • provedores de armazenamento em nuvem

  • Ferramentas de prevenção de fraudes

  • E-mail & provedores de serviços de SMS

  • Logística & centros de distribuição

4.2 Parceiros de Marketing

Utilizado para:

  • Retargeting

  • Públicos semelhantes

  • Publicidade multiplataforma

4.3. Aspectos Legais e de Conformidade & Resolução de Conflitos

Podemos divulgar as informações necessárias para:

  • Bancos

  • Processadores de pagamento

  • Árbitros

  • Parceiros de resolução de disputas

  • aplicação da lei

  • Tribunais ou autoridades legais

Especialmente na defesa:

  • Estornos

  • denúncias de fraude

  • Uso indevido do processo de resolução de disputas

4.4 Empresas Afiliadas

Como parte de nossas operações comerciais.

5. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas fora do seu país, incluindo nos Estados Unidos e na Europa.
Utilizamos mecanismos de transferência legalmente reconhecidos (Cláusulas Contratuais Padrão, estruturas em conformidade com o RGPD, etc.).

6. Retenção de informações

Mantemos:

  • Ordem & dados da transação: 7 a 10 anos (requisito legal)

  • Registros de entrega digital: mínimo 5 anos

  • Dados de prevenção de fraudes: pelo tempo necessário para a segurança.

  • Preferências de marketing: até que o usuário cancele a assinatura

  • Dados da conta: até que o usuário solicite a exclusão

7. Biscoitos & Monitorando

Utilizamos cookies para:

  • Gestão de sessões

  • retenção de carrinho

  • Análises

  • Rastreamento de conversões

  • Detecção de fraudes

  • Personalização

Você pode desativar os cookies, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

8. Seus direitos

Dependendo da jurisdição:

  • Acesse seus dados

  • Corrija seus dados

  • Exclua seus dados

  • Cancelar o recebimento de comunicações de marketing

  • Desativar anúncios direcionados

  • Solicitar portabilidade

  • Retirar o consentimento

Para utilizadores do RGPD/Reino Unido:

  • Objeto ao processamento

  • Restringir processamento

Solicitações: pedidos@makebeauty.com.br

9. Proteção de Menores

Não coletamos dados de menores de idade intencionalmente. Os pais podem solicitar a exclusão dos dados.

10. Aviso de Segurança

Implementamos medidas de segurança avançadas, mas nenhum sistema é 100% seguro.

11. Atualizações desta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade e publicaremos a nova versão aqui.

12. Contato

Make Beauty International LLC
131 Continental Dr, Sala 305
Newark, DE 19713 – EUA
📧 pedidos@makebeauty.com.br