Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

(Companhia Brasileira de Distribuição de Cosméticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA)

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Companhia Brasileira de Distribuição de Cosméticos LTDA, Make Beauty International LLC e MKB Portugal LDA (coletivamente, “Make Beauty”, “nós”, “nos”, “nossos”). Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nossos” referem-se à Make Beauty International.

Oferecemos este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site, a você, o usuário, mediante a sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você está utilizando nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (“Termos”, “Termos de Serviço”), incluindo termos e condições adicionais e políticas aqui referenciadas e/ou disponíveis por meio de hiperlink. Estes Termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e contribuidores de conteúdo.

Leia atentamente estes Termos antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com todos os termos e condições deste contrato, não poderá acessar o site nem usar nenhum dos Serviços.

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos, publicando as atualizações em nosso site. O uso continuado do site após tais alterações constitui aceitação das mesmas.

Nossa loja está hospedada na Shopify Inc., que fornece a plataforma de comércio eletrônico que nos permite vender produtos e serviços para você.

SEÇÃO 1 — TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos, você declara que tem pelo menos a idade legal em sua jurisdição, ou que tem a idade legal em sua jurisdição e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use este site.

Você não pode usar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal, nem pode, ao usar o Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outras, leis de direitos autorais, de defesa do consumidor, de saúde ou de importação/exportação).

Qualquer violação destes Termos poderá resultar no cancelamento imediato dos seus Serviços.

Não reembolsamos o valor de mercadorias rejeitadas ou recusadas pela alfândega no país de destino, nem de remessas afetadas por taxas ou impostos não pagos, conforme detalhado em nossa Política de Envio. & Política de entrega.

SEÇÃO 2 — CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar atendimento a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.

Você compreende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver transmissões por diversas redes, bem como alterações para se adequar aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência em redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço ou o acesso ao Serviço sem nossa expressa autorização por escrito.

SEÇÃO 3 — PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para fins informativos gerais e não deve ser utilizado como base exclusiva para a tomada de decisões.

Qualquer utilização das informações contidas neste site é de sua inteira responsabilidade.

SEÇÃO 4 — MODIFICAÇÕES NOS SERVIÇOS E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis ​​perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do Serviço.

SEÇÃO 5 — PRODUTOS OU SERVIÇOS

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas.

Todas as descrições de produtos ou preços estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

Determinados produtos, promoções, pacotes híbridos e ofertas digitais+físicas são designados como Venda final, sem reembolso e sem possibilidade de devolução., conforme especificado em nosso Devoluções & Política de reembolso, que faz parte destes Termos.

SEÇÃO 5A — PRODUTOS HÍBRIDOS (COMPONENTES FÍSICOS + DIGITAIS)

Alguns produtos oferecidos pela Make Beauty são Produtos Híbridos consistindo em ambos:

  1. um produto físico; e

  2. um componente digital (como treinamento online, certificados, manuais, distintivos digitais ou outros conteúdos digitais).

Os produtos híbridos são regidos por:

  • SEÇÃO 22 — Política de Entrega de Produtos Híbridos, e

  • SEÇÃO 23 — Política de Entrega Digital, que constituem parte integrante e juridicamente vinculativa destes Termos.

Ao adquirir qualquer Produto Híbrido, você reconhece e concorda expressamente que:

  • o componente digital tem valor econômico independente;

  • O componente digital é entregue. imediatamente após a compra;

  • conteúdo digital é não reembolsável e irrevogável uma vez entregue ou acessado;

  • são consideradas ordens híbridas parcialmente cumprido no momento da entrega digital.;

  • Qualquer reembolso, quando aplicável, refere-se apenas ao componente físico e é regido pela nossa Política de Devoluções. & Política de reembolso.

SEÇÃO 5B — DEVOLUÇÕES & REEMBOLSOS (PRODUTOS FÍSICOS, PRODUTOS DIGITAIS) & (VENDA FINAL)

Nosso Devoluções & Política de reembolso Faz parte destes Termos e é incorporado por referência.

Em resumo, e sem limitação:

  • Os bens digitais, incluindo, entre outros, cursos, certificados, manuais, distintivos digitais, tutoriais e conteúdo para download, são Não reembolsável, irreversível e não trocável. uma vez entregue ou acessado.

  • Os produtos físicos são geralmente Não aceitamos devoluções nem reembolsos. exceto em casos específicos, como defeitos comprovados, danos graves durante o transporte ou envio de item incorreto, conforme estabelecido na Política de Devoluções. & Política de reembolso.

  • Para produtos híbridos, qualquer reembolso aprovado será aplicado, se aplicável. apenas à porção física do pedido; a parte digital permanece não reembolsável.

  • Itens em promoção, pacotes promocionais, ofertas híbridas (digital e física) e itens gratuitos/bônus são venda final, Salvo indicação em contrário.

Os retornos completos & A Política de Reembolso explica:

  • critérios de elegibilidade,

  • cronogramas,

  • Documentação necessária (fotos, vídeos, comprovação do defeito),

  • e o processo para solicitar um reembolso ou uma substituição.

Em caso de qualquer inconsistência entre os resumos e a política completa, prevalecerá a política completa. Devoluções & Política de reembolso prevalecerá.

SEÇÃO 5C — CONDIÇÕES DE ENVIO, INCOTERMS EXW & DIREITOS ADUANEIROS

Nosso Envio & Política de Entrega também faz parte destes Termos e é incorporado por referência.

Sem limitação:

  • Os pedidos geralmente são enviados sob EXW – Ex-Works Termos de comércio internacional. Nossa responsabilidade termina quando as mercadorias são entregues à transportadora no local designado.

  • O risco de perda, dano, atraso, apreensão alfandegária e todos os impostos, taxas, custos de corretagem e manuseio de importação passam para você assim que a transportadora assume a posse da remessa.

  • Não reembolsamos o valor de mercadorias recusadas pela alfândega, destruídas, devolvidas devido a impostos ou taxas não pagos, ou abandonadas pelo destinatário.

  • Para determinadas encomendas internacionais e de alta procura, bem como para produtos híbridos, o tempo total de processamento e envio pode ser até 120 dias úteis, conforme explicado na seção de Envio. & Política de Entrega. Ao concluir a compra, você concorda expressamente com este prazo de entrega estendido, quando aplicável.

Em caso de conflito entre este resumo e a descrição completa do envio, prevalecerá o resumo. & Política de Entrega: prevalecerá a política completa.

SEÇÃO 6 — PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E DA CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido.

Você concorda em fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja.

Para mais detalhes, consulte nosso Devoluções & Política de reembolso e Envio & Política de Entrega.

SEÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer-lhe acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos qualquer controlo, monitoramento ou influência.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso.

Qualquer uso que você faça das ferramentas opcionais oferecidas pelo site é inteiramente por sua conta e risco.

SEÇÃO 8 — LINKS DE TERCEIROS

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão desses sites e não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade por materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

SEÇÃO 9 — COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS CONTRIBUIÇÕES DO USUÁRIO

Caso você nos envie, a nosso pedido, determinadas contribuições específicas ou, sem que o solicitemos, envie ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, você concorda que podemos, a qualquer momento, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de qualquer outra forma, em qualquer meio, quaisquer comentários que você nos encaminhar.

Não temos qualquer obrigação:

  • Manter todos os comentários em sigilo;

  • pagar compensação por quaisquer comentários; ou

  • Para responder a quaisquer comentários.

SEÇÃO 10 — INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de suas informações pessoais por meio da loja é regido por nossos termos e condições. política de Privacidade.

SEÇÃO 11 — ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade.

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se alguma informação no Serviço estiver incorreta, a qualquer momento, sem aviso prévio.

SEÇÃO 12 — USOS PROIBIDOS

Além das demais proibições estabelecidas nos Termos, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo:

  • para qualquer propósito ilegal;

  • Solicitar a outros que pratiquem ou participem de quaisquer atos ilegais;

  • violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, estaduais, provinciais, federais ou internacionais;

  • infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros;

  • Assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar;

  • Apresentar informações falsas ou enganosas;

  • Carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso;

  • Para enviar spam, praticar phishing, pharming, pretexting, usar spiders, crawlers ou scrapers;

  • Interferir ou burlar os recursos de segurança do Serviço.

Podemos encerrar seu acesso ao Serviço por qualquer violação dos usos proibidos.

SEÇÃO 13 — EXCLUSÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, declaramos ou asseguramos que o seu uso do nosso Serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Você concorda expressamente que o uso ou a impossibilidade de usar o Serviço é de sua exclusiva responsabilidade.

Em hipótese alguma a Make Beauty International, seus diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo decorrentes do seu uso do Serviço ou de quaisquer produtos adquiridos por meio do Serviço.

SEÇÃO 14 — INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Make Beauty International e nossa matriz, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de:

  • sua violação destes Termos,

  • sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros,

  • ou o seu uso indevido de estornos contrários às nossas políticas.

SEÇÃO 15 — SEPARABILIDADE

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, ainda assim, executável na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos. Tal determinação não afetará a validade e a exequibilidade das demais disposições.

SEÇÃO 16 — RESCISÃO

Estes Termos permanecerão em vigor até que sejam rescindidos por você ou por nós.

Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso site.

Se, a nosso exclusivo critério, você descumprir ou suspeitarmos que você descumpriu qualquer termo ou disposição destes Termos, também poderemos rescindir este contrato a qualquer momento, sem aviso prévio.

O término do contrato não o isenta das obrigações contraídas antes da data de término, incluindo obrigações de pagamento, contestações de estorno e cumprimento da Política de Devoluções. & Política de reembolso.

SEÇÃO 17 — ACORDO INTEGRAL

Estes Termos e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou referentes ao Serviço constituem o acordo integral entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos.

SEÇÃO 18 — LEI APLICÁVEL

Estes Termos e quaisquer outros acordos separados pelos quais lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Estado da Flórida, Estados Unidos, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.

SEÇÃO 19 — ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode consultar a versão mais atual dos Termos a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos, publicando as atualizações e alterações em nosso site.

SEÇÃO 20 — INFORMAÇÕES DE CONTATO

Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para:
pedidos@makebeauty.com.br
(Para clientes brasileiros, também é possível entrar em contato com:) pedidos@makebeauty.com.br)

SEÇÃO 21 — TERMOS DE NOTIFICAÇÃO POR SMS

Termos e condições do programa de SMS:
https://tobibots.com/sms-terms-and-conditions/

Ao fornecer seu número de telefone e/ou e-mail, você concorda eletronicamente que a Tobi, em nome da Make Beauty International, poderá usar meios automatizados para enviar mensagens recorrentes. Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento seguindo as instruções de cancelamento fornecidas nas mensagens.

SEÇÃO 22 — POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUTOS HÍBRIDOS (DIGITAL + FÍSICO)

22.1 — Natureza dos Produtos Híbridos
Os produtos híbridos incluem um item físico e um componente digital.
O componente digital é considerado um parcela de valor material e independente da ordem.

22.2 — Entrega Digital Imediata
Após o pagamento ser efetuado com sucesso, o componente digital é entregue automaticamente (por exemplo, por e-mail, acesso de login ou link para download).
O conteúdo digital é não reembolsável uma vez acessado ou entregue.
O acesso, o download ou o recebimento de conteúdo digital constituem cumprimento contratual parcial da ordem.

22.3 — Janela de Entrega Física
Os componentes físicos podem levar até 120 dias úteis Devido à logística internacional, inspeções alfandegárias, alta demanda e restrições das transportadoras.
Ao concluir a compra, o cliente concorda com este prazo máximo.
Atrasos dentro desta janela não constituem motivo para reembolso, cancelamento ou estorno.

22.4 — Uso indevido de estorno
Disputas incompatíveis com estes Termos — incluindo, mas não se limitando a:

  • reclamações de "item não recebido" antes do prazo máximo de entrega ter expirado;

  • disputas alegando não entrega quando o conteúdo digital já foi entregue ou acessado;

  • disputas decorrentes de direitos aduaneiros não pagos ou recusa em aceitar a encomenda—

constituir uso indevido do processo de resolução de disputas.

A Make Beauty fornecerá todos os registros de entrega digital, metadados, registros de acesso aos cursos, rastreamento da transportadora e comprovante de aceitação da política ao processador de pagamentos para contestar tais disputas.

22.5 — Consentimento no momento do pagamento
Ao concluir o pedido, o cliente confirma que:

  • Compreende a natureza híbrida do produto;

  • Aceita entrega digital imediata;

  • Concorda que a entrega digital não é reembolsável;

  • Reconhece o prazo prolongado para a entrega física;

  • Aceita os termos de envio EXW e a responsabilidade alfandegária conforme descrito em nossas políticas.

SEÇÃO 23 — POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL

(Conforme publicado em www.makebeautyinternational.com/pages/política-de-entrega-digital)

O Política de Entrega Digital rege a entrega imediata do conteúdo digital incluído nos Produtos Híbridos e constitui parte integrante e juridicamente vinculativa destes Termos.

Isso inclui, mas não se limita a:

  • Entrega imediata de bens digitais;

  • Valor econômico independente dos componentes digitais;

  • Natureza irrevogável e não reembolsável do conteúdo digital;

  • Registros de entrega digital com carimbo de data/hora;

  • Registros de metadados do Stripe e do Shopify;

  • Mecanismos de comprovação de entrega;

  • Limitação de litígios relacionados com conteúdo digital;

  • Classificação de pedidos como parcialmente cumprido após entrega digital.

A política completa está incorporada por referência e pode ser acessada em:
https://www.makebeautyinternational.com/pages/digital-delivery-policy