Перевозки

ПЕРЕВОЗКИ & ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ 

Эта доставка & Правила доставки являются частью Условий предоставления услуг (Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA) и должны рассматриваться вместе с условиями возврата товаров. & Политика возврата средств, Политика гибридной доставки продукции (Раздел 22) и Политика цифровой доставки (Раздел 23).

Размещая заказ на нашем сайте, вы соглашаетесь с нижеизложенными условиями.

1. Общая информация & Наличие товара

Все заказы принимаются при наличии товара на складе.

Если на момент оформления заказа товар временно отсутствует на складе или пользуется высоким спросом, мы свяжемся с вами по электронной почте и можем предложить следующее:

  • дождаться пополнения запасов в течение установленного срока доставки;

  • заменить товар аналогичным продуктом равной или более высокой стоимости;

  • получить подарочный сертификат магазина; или

  • получить возврат средств, используя первоначальный способ оплаты.

Некоторые рекламные кампании, коллекции или товары, предлагаемые в рамках акций, могут продаваться по предварительному заказу или в рамках акций повышенного спроса, с увеличенным сроком обработки заказа, который четко указывается на странице товара или при оформлении заказа.

2. Место доставки

Товары, представленные на нашем сайте, доступны для доставки по всему миру. за исключением Бразилии.

Мы не осуществляем доставку по адресам в Бразилии.

3. Время обработки & Предполагаемые сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки предоставляются после оформления заказа.
Все сроки доставки указаны. оценки, начать с дата отправки (не дата заказа) и зависят от подтверждения и обработки заказа.

Стандартное время обработки

  • Соединенные Штаты отдают приказы: Обработка заказа в течение 15 рабочих дней

  • Международные заказы: Обработка заказа занимает 20–25 рабочих дней.

Рабочие дни не включают выходные и государственные праздники.

Мы не осуществляем доставку по субботам и воскресеньям.

Увеличенный срок доставки — международная доставка, гибридные перевозки & Заказы с высоким спросом

Для некоторых заказов, включая международные поставки, гибридные товары, товары с высоким спросом и заказы, подлежащие таможенному досмотру, может потребоваться... до 120 рабочих дней (Обработка заказа + доставка) с даты оформления заказа.

Совершая покупку, вы прямо соглашаетесь со следующим:

  • Сроки доставки указаны приблизительно;

  • Возможны задержки по причинам, не зависящим от нас (таможенные процедуры, проверки, форс-мажорные обстоятельства, загруженность перевозчиков);

  • максимальный срок доставки до 120 рабочих дней Может относиться к конкретным товарам или коллекциям.

Задержки и защита от возврата платежей

Возникающие задержки в пределах этого максимального срока доставки:

  • не дает клиенту право на возврат средств, отмену заказа, возврат платежа или компенсацию.

  • за исключением случаев, когда обязательное законодательство о защите прав потребителей прямо предусматривает иное.

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от места назначения, работы перевозчика, таможенного оформления и наличия товара.

Заказы могут быть доставлены отдельными посылками.

4. Цифровая доставка (гибридная) & Комбинированные товары)

Для продуктов, включающих как физические, так и цифровые компоненты (например, обучающие материалы, сертификаты, руководства, цифровые значки):

  • Цифровой компонент поставляется немедленно по электронной почте или по ссылке, указанной при покупке.

  • Данная цифровая доставка представляет собой частичное исполнение заказа.

  • Цифровой контент — это не подлежит возврату и не подлежит отмене после доставки или доступа.

Открытие спора или возврат платежа с утверждением «товар не получен», когда цифровой контент был доставлен и/или доступен, является злоупотребление процедурой разрешения споров.

Компания Make Beauty International LLC может предоставлять следующие услуги:

  • Цифровые журналы доставки с отметками времени,

  • доступ к записям,

  • Принятие Условий при оформлении заказа.

  • метаданные транзакций,

в платежную систему в качестве подтверждения исполнения договорных обязательств.

5. Способы доставки

Мы осуществляем доставку преимущественно через международные экспресс-перевозчики, в том числе:

  • FEDEX

  • UPS

  • ДХЛ

  • тротил

  • Скорая помощь

  • и многие другие

Выбор перевозчика может зависеть от пункта назначения, веса, наличия услуг или условий акции.

6. Стоимость доставки & Акции с бесплатной доставкой

Стоимость доставки зависит от веса заказа, места назначения и выбранного способа доставки.

При оформлении заказа стоимость доставки отображается перед окончательной оплатой.

Бесплатная доставка

При предложении бесплатной доставки:

  • Отправка будет осуществлена ​​с использованием метод, выбранный компанией,

  • независимо от того, что покупатель выберет при оформлении заказа.

В зависимости от законодательства страны назначения могут применяться налоги, НДС или другие региональные сборы.

7. Условия отгрузки EXW (Ex-Works). & Передача риска

Если не указано иное, Международные заказы отгружаются на условиях EXW – Ex Works (франко-завод)..

Это означает:

  • Наша ответственность заканчивается после передачи товара перевозчику.

  • Риск утраты, повреждения, задержки или конфискации таможней переходит к покупателю в этот момент.

  • Покупатель/импортер несет ответственность за все импортные пошлины, НДС, таможенные сборы, брокерские услуги и получение разрешений от регулирующих органов.

  • Сделай красоту – это не несет ответственности за задержки, потерю или уничтожение товара по вине таможенных органов, перевозчика или в связи с предоставлением клиентом неполной/некорректной информации о доставке.

8. Таможня, пошлины & Импортные пошлины

На посылки могут распространяться следующие условия:

  • таможенные пошлины

  • импортные пошлины

  • брокерские сборы

  • задержки проверки

Эти сборы должны быть оплачены получателем.
Мы не может контролировать или прогнозировать эти затраты.

Невозвратные таможенные ситуации

Мы это делаем нет Возврат денежных средств за товары, которые:

  • отказано таможне,

  • возвращено в связи с неуплатой пошлин.

  • конфискованный, отклоненный, уничтоженный или брошенный.

  • Задержка из-за таможенного досмотра.

  • Возврат товара произошел по причине отказа или невыполнения клиентом обязательств по оплате таможенных пошлин или оформлению документов.

Таможенные правила могут различаться; пожалуйста, обратитесь в местную таможенную службу.

9. Товары, поврежденные или утерянные при транспортировке.

Если при доставке обнаружены видимые повреждения:

  1. Немедленно сфотографируйте упаковку и поврежденные товары.

  2. По возможности, зафиксируйте повреждения вместе с транспортной компанией.

  3. Свяжитесь с нами 72 часа в:
    order@makebeautyinternational.com

В заявлении необходимо указать:

  • номер заказа

  • четкие фотографии/видео

  • описание проблемы

В случае утери посылки может потребоваться расследование со стороны перевозчика, прежде чем будет принято какое-либо решение.

Посылки, помеченные как "доставленный" как правило, перевозчиком Возврат средств или повторная отправка невозможны., если не будет доказана ошибка со стороны перевозчика.

10. Возвраты & Возврат средств за отправленные товары

В соответствии с нормативными и гигиеническими стандартами для косметики, мы не... нет Возврат или обмен товара возможен, за исключением следующих случаев:

  • дефектные изделия

  • получены неправильные товары

  • Подтверждены серьезные повреждения при транспортировке.

Если вы соответствуете требованиям, свяжитесь с нами в течение 7 дней доставка с:

  • номер заказа

  • описание проблемы

  • четкие фотографии/видео

Если иное прямо не разрешено:

  • Расходы на обратную доставку несет покупатель.

  • Стоимость доставки и обработки заказа не подлежит возврату.

  • Возврат средств, одобренный к возврату, не включает первоначальную стоимость доставки.

  • Ответственность за потерю/повреждение товара во время обратной пересылки несет покупатель.

Гибридные продукты

Для заказов, включающих как цифровые, так и физические компоненты:

  • Цифровой контент — это не возмещается после доставки или доступа.

  • Возврат средств осуществляется в любом случае, если он одобрен. только к физической части и может быть распределена пропорционально.

11. Уведомление о поставке гибридного продукта

Рассматриваются заказы, содержащие цифровые и физические компоненты. частично выполнено немедленно при доставке в цифровом виде.

Цифровой контент:

  • доставляется мгновенно по электронной почте или по ссылке для доступа.

  • имеет независимую экономическую ценность

  • Возврат денежных средств после доставки невозможен.

  • может быть использовано в качестве доказательства в спорах

Физическая доставка может занять до 120 рабочих дней, в зависимости от логистики, наличия товара на складе, таможенных процедур и ограничений перевозчика.

Завершая покупку, вы соглашаетесь с продлением срока доставки, если таковое предусмотрено.

12. Вопросы & Поддерживать

По вопросам доставки или оформления конкретного заказа:

📧 order@makebeautyinternational.com
🇧🇷 Бразильские клиенты: pedidos@makebeauty.com.br